Svolgo il ruolo di progettista termotecnico presso lo studio di progettazione SINPRO.
Nel dettaglio, le mansioni che ho potuto svolgere sono le seguenti:

- Elaborazione di diagnosi energetiche;
 - Progettazione degli impianti meccanici per progetti in ambito pubblico; 
- Sviluppo di disegni esecutivi con AutoCAD;
- Sviluppo calcoli carichi termici e fabbisogni energetici invernali ed estivi (software utilizzato: Edilclima); 
- Redazione di relazioni tecniche ex Legge 10/91, APE ed AQE.

Ho svolto il ruolo di progettista termotecnico presso lo studio di progettazione FC Project.
Nel dettaglio, le mansioni che ho potuto svolgere sono le seguenti:

 - Progettazione degli impianti meccanici in ambito civile; 
- Sviluppo di disegni esecutivi con AutoCAD;
- Sviluppo calcoli carichi termici e fabbisogni energetici invernali ed estivi (software utilizzato: Edilclima); 
- Redazione di relazioni tecniche ex Legge 10/91, APE ed AQE;
- Elaborazione pratiche ENEA per la detrazione fiscale.

Per VCV ho ricoperto il ruolo da GPG (Guardia particolare giurata) e vice-supervisore, queste sono le mansioni da me svolte richieste dall’azienda:
- Riconcilio bagagli
- Sorveglianza sottobordo dell’aeromobile
- Aver contattato diretto con i responsabili delle compagnie aeree prese in carico dall’azienda 
- In quanto vice supervisore, organizzazione delle attività necessarie in piazzale e in area trattamento bagagli

Per l’azienda “Trawell Co”, operante nel mercato Airport retail, ho avuto la possibilità di svolgere le mansioni dell’ avvolgimento del bagagliaio e dell’interazione con la clientela per la promozione di servizi offerti dall’azienda per i passeggeri.

• Gestito e ampliato il portafoglio clienti attraverso visite commerciali mirate e attività di prospecting, utilizzando strumenti digitali come Force Manager e Microsoft AX per la pianificazione e il monitoraggio delle attività.
• Raggiunto e superato i target di fatturato attraverso strategie di negoziazione e fidelizzazione della clientela, favorendo la crescita dei ricavi e della quota di mercato.
• Analizzato KPI di vendita e performance tramite report periodici, identificando opportunità di crescita e ottimizzazione dei processi commerciali.
• Collaborato con il team di vendita per sviluppare offerte personalizzate e risolvere criticità operative, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente e una gestione efficiente delle richieste.

• Coordinato un team di 25 venditori per raggiungere e superare i target di fatturato mensili, promuovendo una crescita costante delle vendite.
• Analizzato KPI di vendita e performance individuali tramite report settimanali, fornendo feedback strategici per il miglioramento dei risultati e ottimizzando i processi di gestione dei lead.
• Implementato strategie di lead generation e conversione, attraverso attività di formazione specifica su tecniche di vendita e utilizzo di CRM.
• Gestito la pianificazione delle attività commerciali, garantendo la copertura efficace del territorio e la massimizzazione delle opportunità di cross-selling e up-selling.

• Sviluppato e gestito un portafoglio clienti attraverso attività di prospecting e follow-up, mantenendo costanti gli obiettivi di fatturato annuale.
• Venduto prodotti assicurativi (polizze auto, vita, estensioni di garanzia) collaborando con i principali player del settore automotive.
• Gestito l’intero processo di vendita, dalla prima analisi dei bisogni del cliente alla chiusura del contratto, incrementando il tasso di fidelizzazione clienti del 10%.
• Utilizzato strumenti digitali e CRM per monitorare le opportunità commerciali e generare report di vendita, migliorando la gestione delle trattative e riducendo i tempi di risposta alle richieste.

• Gestito l’organizzazione operativa della sala coordinando un team di 8 camerieri e garantendo un servizio clienti di alta qualità durante i turni di massimo afflusso.
• Ottimizzato la gestione degli incassi, supervisionando le operazioni di cassa e migliorando la precisione nei conteggi.
• Implementato strategie di vendita al tavolo, promuovendo i prodotti e aumentando la soddisfazione del cliente.
• Formazione del personale neoassunto su procedure di servizio, norme di igiene e tecniche di vendita, contribuendo a migliorare la customer satisfaction.

• Gestito il portafoglio immobili occupandomi di acquisizione, promozione e vendita di proprietà residenziali e commerciali.
• Condotto trattative di vendita e locazione, seguendo tutto il processo dalla valutazione dell’immobile alla chiusura del contratto.
• Sviluppato relazioni con clienti e proprietari, offrendo consulenza personalizzata e garantendo un elevato livello di soddisfazione.
• Utilizzato strumenti digitali e gestionali immobiliari per monitorare le opportunità di mercato e ottimizzare la visibilità degli annunci.

Movimento di merce
Carico e scarico 
Etitticatura Scansioni il produti 
Reparto schipping 

Condizioni di veicoli pesanti incluza su lunghe distanze inclusa la gestione di tempi di consegna e itinerari 

Transporti di materiali agricole
Assemblaggio di componenti è montaggio di pezzi finiti 

Condizioni di veicoli pesanti incluza la gestione di tempi di consegna e itinerari 

Lavaggio ortaggi e pelatura preparazione di patate e insalata mista supporto alla linea di cucina e affiancamento allo chef per le preparazioni di base 

uCV è un progetto nato per migliorare il mondo del lavoro. Offriamo la possibilità agli utenti di creare il miglior Curriculum possibile completamente Gratis e alle aziende di trovare i migliori talenti. 
Dare il mio piccolo contributo per migliorare il mondo del lavoro.

• Contribuito alla fondazione di uCV, una piattaforma innovativa con l'obiettivo di rivoluzionare il mondo del lavoro attraverso la creazione di CV ottimizzati.
• Gestito lo sviluppo del prodotto, dall'ideazione alla realizzazione, garantendo un'esperienza utente ottimale e miglioramenti continui basati sui feedback degli utenti.
• Collaborato con un team multidisciplinare per implementare strategie di marketing efficaci, aumentando la visibilità della piattaforma e acquisendo nuovi utenti.
• Supportato lo sviluppo di funzionalità basate sull'AI, migliorando l'efficacia della piattaforma nel fornire consigli personalizzati agli utenti.

- Redazione di tabelle, presentazioni, statistiche e report a supporto delle decisioni aziendali. 
- Creazione e gestione di file Excel avanzati per reportistica, analisi dati e monitoraggio fornitori/clienti.
- Supporto amministrativo quotidiano: inserimento dati, gestione pratiche, archiviazione documentale sia digitale che cartacea.
- Gestione dei rapporti con fornitori: ricerca nuovi partner, richiesta preventivi, gestione ordini e acquisti.
- Ricerca e acquisizione di nuovi clienti tramite attività di cold call e invio di email personalizzate.
- Creazione e aggiornamento di database di potenziali clienti.
- Analisi dati amministrativi e contabili a partire da file esportati da Team System; utilizzo di Team System e Fatture in Cloud a livello base.
- Interfaccia con consulenti esterni (es. sicurezza sul lavoro) per la gestione di pratiche e adempimenti.
- Acquisizione, registrazione e trasmissione di documenti e  comunicazioni in entrata e in uscita.

Intervistatrice Istat Indagine sulle forze di lavoro e Indagine sulle spese delle famiglie: raccolta di dati statistici ufficiali attraverso interviste dirette alle famiglie tramite supporti informatici.

Conduzione di attività promozionali in GDO, fiere ed eventi sportivi.

- Progettazione e realizzazione di attività educative, ludiche, creative e sportive per adolescenti e preadolescenti.
- Gestione di gruppi di ragazzi: guida, supervisione e cura dei ragazzi durante le attività e i momenti di vita quotidiana.
- Promozione del benessere e dello sviluppo psicofisico dei minori favorendo l’inclusione, la partecipazione e il rispetto delle regole.
- Acquisizione di competenze relazionali (pazienza, empatia, gestione dei conflitti), organizzative e di
leadership.

- Assistenza clienti. 
- Operazioni di vendita. 
- Gestione cassa.
- Organizzazione del punto vendita.

- Co-costruzione di strumenti di ricerca, supporto nella realizzazione di interviste e focus group.
- Elaborazione di contenuti quantitativi su Excel.
- Acquisizione di maggiore consapevolezza degli strumenti qualitativi e quantitativi, dei metodi e delle tecniche della ricerca sociale e delle diverse fasi del processo di ricerca.
- Maggiore padronanza del pacchetto Office.
- Sviluppo di competenze trasversali come flessibilità, adattabilità e capacità di lavorare in squadra.

Tutor linguistico per studenti Erasmus: conduzione di conversazioni, giochi, discussioni guidate e attività tematiche.

- Preparazione e servizio dei gelati.
- Accoglienza clienti.
- Gestione della cassa.

Come apprendista impiegata in Axa mi occupo della gestione delle polizze Rc Auto (emissione e preventivi) della contabilità e delle regolazioni premi dei rami elementari (polizze non auto).

Vendita polizze ass.ve outbound, Gestione obiezioni e supporto alla vendita

Gestione clienti outbound, Vendita e assistenza su polizze assicurative, Supporto clienti e gestione richieste, Lavoro su obiettivi commerciali

Gestione pratiche clienti e comunicazioni enti, Elaborazione cedolini -Paghe (Team System)

Fatturazione, prima nota e contabilità generale

Ufficio Bollettazione/Fatturazione, Gestione ordini esteri ed evasioni