Roman Shevchuk
Sales Account / Customer Service / Back Office · Junior
Sales Account, Customer Service, Back Office, Sales Development Representative, Account Executive, Business Development, B2B Lead Gen
Pagazzano, Italia.
Profilo Professionale
Junior Sales Account con un approccio fondato su tecniche di vendita etica/consulenziale e comprensione del cliente. Unisco lucidità analitica e flessibilità comunicativa per creare relazioni di fiducia e processi di vendita sostenibili, senza forzature. Il mio approccio al Business Development si distingue per la capacità di guidare il cliente verso la consapevolezza del proprio bisogno, generando valore reciproco e risultati duraturi. Aggiorno le informazioni nel file cliente/CRM con grande attenzione ai dettagli, tenendo traccia delle info strategiche, al fine di riprendere le conversazioni dal punto esatto in cui erano state interrotte, con chiarezza, autenticità ed empatia. In passato, come Sales Development Representative e copywriter ho gestito campagne Lead Gen B2B tramite LinkedIn Sales Navigator, cold email e ottimizzazione di profili LinkedIn. Ho sviluppato skills quali time management, ascolto attivo e spirito di iniziativa. Parlo fluentemente italiano, inglese e ucraino.
Esperienza
Salesman/Venditore
AR2 GROUP
in Remoto08/2025 - 01/2026
Due lanci di un infoprodotto in una nicchia B2C molto ristretta:
- Workshop Gennaio 2026: Gestione di 136 lead in fase di qualifica per poi arrivare a 59 potenziali interessati. Il tutto ha portato a generare una vendita complessiva di circa 15000€.
- Workshop Settembre 2025: Gestione di 112 lead in fase di qualifica per poi arrivare a 29 potenziali interessati. Il tutto ha portato a generare una vendita complessiva di circa 6000€.
Consulente assicurativo
Agenzia Generale di Monza - Largo XXV Aprile
in Bernareggio, Isp. Grigis12/2024 - 07/2025
- Ricerca di nuove opportunità di vendita ed espansione del portafoglio clienti della rete vendita DVM.
- Affiancamento del Manager (mio responsabile) negli appuntamenti con i clienti nuovi e quelli in essere.
- Puntualità nella formazione e nell'aggiornamento.
Script Writer & Rappresentante per lo Sviluppo delle Vendite
Respect Studio
in Lviv (Remote), Ucraina06/2023 - 09/2024
- Scrittura di script per campagne a freddo per la generazione di contatti B2B su LinkedIn ed email.
- Ottimizzazione del profilo LinkedIn dei clienti.
- Impostazione della campagna LinkedIn Helper.
- Ricerca delle tendenze del mercato e interazione con i clienti.
- Compilazione di report e conversione di dati in grafici.
01/2022 - 03/2023
- Programmazione dei post sui social media e interazione con altri profili.
- Creazione di contenuti semplici (Canva, Photoshop).
- Copywriting e implementazione di strategie per i contenuti social.
- Influencer marketing PR e ricerca di contenuti e competitor.
07/2021 - 12/2021
- Supporto alla figura SMM
- Programmazione dei post
- Creazione del piano editoriale
- Traduzione di contenuti
- Compilazione di report
- Ricerca di hashtag.
03/2021 - 06/2021
- Ottimizzazione del profilo LinkedIn e pubblicazione di contenuti.
- Scrittura dei copy e traduzione di messaggi su LinkedIn.
- Impostazione e ottimizzazione di Sales Navigator.
Assistente Bagnanti
A.S. Energy Team, Centro Sportivo di Corsico, Acquatica Park, Acqua Spa Pantigliate, Milanosport S.p.A.
in Corsico, Italia06/2012 - 08/2020
Come Assistente Bagnanti:
- Assistenza ai bagnanti e monitoraggio dei valori dell'acqua.
- Adattamento e gestione dello stress.
- Pulizia vasche con aspirafango e manutenzione pre-estiva.
Come Responsabile Assistente Bagnanti in A.S. Energy Team nelle due stagioni estive (2019-2020):
- Leadership e coordinamento del team di assistenti bagnanti.
- Monitoraggio dei valori dell'acqua e gestione dello stress.
- Miglioramento del servizio e soddisfazione del cliente.
Formazione
2020 - 2020
Sherpa Mastermind - SMX Group LTD
Livello: Sherpa Blueprint + The Pack by Sherpa Mastermind + CorsoXPro
2020 - 2021
Università degli Studi di Milano
Livello: Laurea Triennale in Scienze della Mediazione Linguistica e Culturale
2015 - 2019
Università degli Studi di Pavia
Livello: Studente della Facoltà di Lingue e Culture Moderne
2014 - 2015
Lingue
Italiano
C2 - Madrelingua
Inglese
C1 - Fluente
Ucraino
B2 - Intermedio avanzato
Certificazioni
Certificati
Brevetto di Assistente Bagnanti - Federazione Italiana Nuoto (2012-2020)
Competenze
Competenze lavorative
Vendita consulenziale e psicologica, Gestione efficace delle chiamate di vendita, Ascolto attivo e analisi dei bisogni, Gestione delle obiezioni e della resistenza, Comunicazione assertiva e persuasiva, Distacco dal risultato e focus sul processo, Problem solving relazionale e decisionale, Empatia e intelligenza emotiva, Resilienza e gestione dell’incertezza, Autocontrollo e stabilità emotiva, Pensiero critico e flessibilità mentale, Orientamento alla relazione e alla fiducia, Disciplina e mindset di crescita continua.
Altre competenze
Gestione completa del ciclo di vendita (B2B / B2C), Prospecting, Qualificazione e chiusura trattative, Negoziazione, Customer retention e sviluppo relazioni commerciali, Comunicazione assertiva e storytelling commerciale, Pianificazione strategica e analisi dei KPI di vendita, Utilizzo CRM (HubSpot, Salesforce, ecc.), Orientamento ai risultati e mentalità di crescita, Google suite, Dashboards and Reporting, Copywriting, Social Media & Communication, Microsoft Office, LinkedIn, LinkedIn Sales Navigator, B2B, Lead Generation, Market Segmentation.
Competenze che vorrei imparare o migliorare
Orientamento ai risultati e accountability, Gestione dell’incertezza e resilienza, Adattabilità e flessibilità cognitiva, Pianificazione personale e gestione delle priorità, Mentalità di crescita continua e apprendimento costante, Etica professionale e responsabilità relazionale
Altre informazioni
Interessi
- Diventare un essere umano migliore ogni giorno.
- Approfondire l'informatica e la programmazione (cosa che sto facendo da autodidatta)
- Viaggiare - ancora meglio se in località immerse nel verde.
- Tra i miei hobby c'è la passione per RTS e per lo sport.
Piani per il futuro
- Diventare una figura strategica.
- Affinare la capacità di analisi dei dati commerciali e dei KPI di performance.
- Formarsi in negoziazione avanzata, psicologia della vendita e account management strategico.
- Essere sempre aperto a nuove idee/possibilità.