2 CV trovati per il ruolo di service desk in Italia
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Claudia B.
Hospitality Manager · Con Esperienza
Gestione dati, Back Office, Front Office, Excel, Service desk
Disponibile subito.
Profilo Professionale
Formazione e competenze nel settore turistico, marketing digitale e customer care. Dotata di
eccellenti capacità organizzative, comunicative e di problem solving, con comprovata capacità di
gestire progetti complessi, eventi e attività di promozione di brand attraverso social media e canali
digitali. Forte orientamento al cliente, con attenzione alla qualità del servizio, alla soddisfazione del
cliente e alla gestione operativa di strutture e iniziative turistiche. Abile nel coordinare team, gestire
più attività simultaneamente e adattarsi rapidamente a contesti dinamici. Persona affidabile, empatica e flessibile, in grado di lavorare sia in autonomia sia in team, con un forte senso di responsabilità e orientamento ai risultati.
Matteo R.
Help-desk
Sistemistica, sicurezza informatica, assistenza clienti, esperienza all'estero, inglese B2.
matteo655.ucv.onlineDisponibile subitoProfilo Professionale
Esperienza di lavoro come front office e assistenza clienti in Italia ed all'estero in multinazionale; conoscenza della lingua inglese a livello B2. Formazione in "Sicurezza informatica ed investigazioni digitali", nel '26 ho integrato la mia formazione con il corso TalentForm "Sistemista e sicurezza informatica" tramite cui ho acquisito nuove conoscenze informatiche e fatto un'esperienza più pratica.
Esperienza
Front / Back Office
Concentrix Services
in Sofia, Bulgaria01/2018 - 01/2019
Assistenza clienti per conto di Honda Motor Europe:
- gestione di telefonate ed e-mail, comunicazioni e interazioni continue con Honda Italia riguardo a casi complessi non risolvibili dal Contact-Center;
- collaboratore / vice del Subject Matter Expert (SME) sull'app MyHonda, gestione dei casi inerenti all’app MyHonda, comunicazione ed interazioni costanti per migliorare i processi, creazione di report specifici;
Front / Back Office
UnipolSai assicurazioni
in Savona11/2013 - 02/2017
- Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento delle informazioni
- Attività di front-office.