2 CV trovati vicino Velletri, Roma
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Maria Trignano
Customer care. Back office.
Customer Care Specialist, Back Office, Retention, Siebel CRM, DBSS, Microsoft Office, Gestione dati.
maria764.ucv.onlinein/mariatrignanoRocca Priora (Roma)Available now
Competenze
Competenze lavorative
Software DBSS, CCC, Siebel CRM, Sistema operativo Windows e Android, Microsoft Office, Google Drive, Outlook, Zoom, Social Media
Altre competenze
Ascolto attivo e proattivo, Ascolto empatico, Problem solving, Capacità analitiche e organizzative, Precisione e serietà, Adattabilità, Gestione delle criticità, Team working, Gestione dati personali e la privacy, Disponibile ad aggiornamenti formativi
Matteo Giovanni Troiani
Hotel Receptionist Front Desk · Experienced
mail: [email protected]
Latina, Italia · Available now.
Profilo Professionale
Il percorso scolastico di accoglienza turistica e le varie esperienze professionali come receptionist, mi hanno consentito di conoscere diverse realtà nell'ambito della comunicazione, del turismo e dell’accoglienza. Ho potuto analizzarne e capirne i meccanismi.
Grazie a queste mie esperienze, ho sviluppato le mie competenze linguistiche e so gestire in maniera autonoma il ruolo di receptionist.
Esperienza
Night Auditor
Hotel Grifone
in Lavinalongo di Col di Lana ( BL)12/2025 - 02/2026
Le mia mansioni erano: check-in/check-out tardivi, monitoraggio sistemi di sicurezza, gestione emergenze e assistenza ospiti
Hotel Receptionist Front Desk
Hotel Oliver
in Pinarella di Cervia (RA)05/2025 - 09/2025
Accoglienza degli ospiti e registrazione delle relative prenotazioni
Gestione delle richieste dei clienti e risoluzione degli eventuali problemi o necessità specifiche
Night Auditor
Hotel Plaza Abano Terme
in Abano Terme, Padova11/2023 - 08/2024
Mi occupavo dell'accoglienza degli ospiti che arrivavano in albergo in orario notturno, occupandomi delle prime informazioni, delle procedure di check-in e check-out ed in generale, di tutte le richieste che l'ospite può formulare durante il soggiorno, predisponendo quanto necessario alla sua soddisfazione.
Gestionale usato: Sysdad Turismo
Hotel Receptionist Front Desk
Hotel Oliver
in Pinarella di Cervia (RA)05/2023 - 09/2023
Le mie mansioni erano: accoglienza della clientela, rispondere al telefono, gestione delle prenotazioni e degli arrivi, assegnazione delle stanze, invio degli stessi agli organi di competenza e archiviazione e della gestione dei clienti. Gestionale usato: SCIDOO
Hotel Receptionist Front Desk
Hotel Villa Aurora
in Latina, (LT)09/2022 - 01/2023
Mi occupavo del front office, back office, dell' accoglienza del supporto degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno. Gestione, prenotazione, registrazione, assegnazione delle camere. Ho utilizzato il gestionale: WU BOOK ed il programma: Danea easy fatt.
Hotel Receptionist Front Desk
Hotel Koko
in Lido di Savio, Ravenna06/2022 - 09/2022
Mi occupavo dell'accoglienza degli ospiti, dell'assegnazione delle stanze, della gestione delle prenotazioni, della comunicazione tra reparti, del servizio alloggiati, INSTAT, check in e check out, dell'annotazione dei dati dell'ospite, della ricezione e delle richieste del soggiornante durante la permanenza. Gestionale usato: 5 Stelle
Hotel Receptionist Front Desk
Hotel Torre Maura
in Milano Marittima, (RA)05/2022 - 06/2022
Ho ricoperto il ruolo di receptionist/accoglienza ospiti , in sostituzione di un collega. Il ruolo ricoperto era: Addetto al Ricevimento e Prenotazioni, svolgendo le seguenti mansioni: Procedure di check-in e check-out;
Gestionale Hotel xp
Demi Chef de Rang
Hotel Posta Marcucci
in Bagno Vignoni, San Quirico d'Orcia02/2022 - 05/2022
Il mio compito era quello di ricevere gli ospiti e assicurare il funzionamento ottimale del servizio di
ristorazione all'interno delle sale dell'hotel
Commis di sala
Fabilia family resort
in Milano Marittima, Cervia, Ravenna, Emilia-Romagna, 48016, Italia06/2021 - 09/2021
Accoglienza del cliente accompagnandolo al tavolo prescelto e prenotato, preparazione dei tavoli ,
organizzare la mise en place del ristorante, fare da spola tra la sala da pranzo e le cucine per il rimpiazzo del buffet
Apprendista reparto sala/bar
Hotel Marinedda Thalasso & SPA
in Isola Rossa, Trinità d'Agultu e Vignola, Sardegna, 07038, Italia06/2020 - 09/2020
Stagista sala/bar
Chia Laguna - Hotel Village
in Viale Belvedere, Domus de Maria, Cagliari, Sardegna, Italia05/2019 - 07/2019