Addettoa Reception Front Office
Junior / Apprendista
Manpower
Palermo, Palermo, Sicilia, Italia
Di persona
Stage / Tirocinio
Turismo e Ospitalità
Descrizione della Posizione Lavorativa
Manpower Srl, filiale di Palermo, seleziona n. 2 Addetti alla Reception da inserire in una nuova struttura ricettiva situata in centro città.
Le risorse si occuperanno principalmente delle seguenti attività:
- Sicurezza e controllo: monitorare gli accessi alla struttura, registrare i visitatori e gestire i badge tramite sistemi informatici;
- Supporto operativo: mantenere l'ordine nella hall, collaborare nel coordinamento del servizio pulizie e nella gestione delle richieste di manutenzione;
- Problem solving: intervenire per risolvere piccoli disservizi o reclami degli ospiti, assicurando la loro soddisfazione;
- Accoglienza e servizio clienti: ricevere ospiti, visitatori e fornitori con atteggiamento professionale;
- Gestione front office: occuparsi di check-in e check-out (in hotel), delle prenotazioni, della corrispondenza via email e delle telefonate;
- Attività amministrative: gestire l'agenda, organizzare appuntamenti, smistare la posta e curare l'archiviazione dei documenti;
- Vendita e pianificazione escursioni: promuovere e organizzare escursioni per gli ospiti.
Requisiti richiesti:
- Conoscenza fluente della lingua inglese;
- Conoscenza fluente di una seconda lingua (preferibilmente il francese);
- Attitudine al problem solving e alla vendita;
- Flessibilità e disponibilità a turni;
- Organizzazione e precisione nello svolgimento delle attività;
- Buone doti di accoglienza e servizio al cliente.
Condizioni: orario di lavoro di 36 ore settimanali articolate in turni da 6 ore. Luogo di lavoro: Palermo. Tipologia: Stage della durata 6+6 mesi con indennità pari a €700.
Se stai cercando un'opportunità nel settore turistico, desideri imparare e metterti in gioco, candidati per questa opportunità!
Benefit
- Indennità di tirocinio: €700 (indicata nell'annuncio);
- Durata stage: 6+6 mesi (possibile proroga/continuazione secondo le modalità dell'azienda);
- Inserimento in struttura ricettiva centrale con possibilità di formazione sul campo nel settore turistico.
Requisiti
Conoscenza fluente della lingua inglese; conoscenza fluente di una seconda lingua (preferibilmente francese); attitudine al problem solving e alla vendita; flessibilità, organizzazione e precisione. Disponibilità a lavorare 36 ore settimanali su turni da 6 ore. Tipologia di inserimento: stage della durata 6+6 mesi con indennità di €700.Competenze richieste
Inglese fluente
Seconda lingua (preferibilmente francese)
Check-in / Check-out
Gestione prenotazioni
Gestione email e telefonate
Sistemi per controllo accessi e badge
Vendita e pianificazione escursioni
Competenze amministrative (agenda
smistamento posta
archiviazione)
Problem solving
Orientamento alla vendita
Flessibilità
Organizzazione
Precisione
Orientamento al cliente
Comunicazione