Front Office Agent Stage
Junior / Apprendista
Hosco.com
Cosenza, Calabria, Italia
Di persona
Stage / Tirocinio
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
Il Gruppo Nicolaus/Valtur, tramite Hosco.com, è alla ricerca di persone motivate e appassionate da inserire in stage nel team Front Office presso le proprie strutture in Calabria (Cosenza).
Affiancato da professionisti del settore, apprenderai le attività principali della reception e contribuirai a trasformare ogni contatto con l'ospite in un'esperienza positiva e memorabile.
Le principali responsabilità includono:
- Accoglienza di ospiti nazionali e internazionali con uno stile cordiale e curato;
- Supporto nelle fasi di check-in e check-out e assistenza nella prenotazione dei servizi interni all'hotel;
- Apprendimento e utilizzo del PMS alberghiero per l'inserimento di anagrafiche e preferenze degli ospiti;
- Rispetto delle procedure di sicurezza, della privacy e degli elevati standard qualitativi del Gruppo.
Requisiti richiesti: buona conoscenza della lingua inglese (la padronanza di una seconda lingua straniera rappresenta un vantaggio), ottime capacità comunicative, attitudine al lavoro di squadra e predisposizione alle relazioni interpersonali. Sono inoltre richieste flessibilità, capacità di problem solving, gestione dello stress, passione per l'accoglienza, discrezione, attenzione al dettaglio e un aspetto professionale curato.
Formazione e ambiente
Il ruolo prevede una formazione on-the-job e un percorso di crescita strutturato all'interno di un gruppo leader in Italia. Lavorerai in resort di prestigio con un team giovane e orientato all'innovazione.
Benefit per i dipendenti
- Formazione pratica sul posto di lavoro (on-the-job);
- Percorsi di crescita interni in un gruppo riconosciuto nel settore;
- Ambiente di lavoro stimolante in resort di prestigio e team giovane.