Addettoa Customer Service
Junior / Apprendista
Impiegando.com
Varese, Varese, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Commercio al dettaglio
Descrizione della Posizione Lavorativa
Azienda attiva nel settore e-commerce con sede a Varese, che opera nella vendita online e nell'assistenza clienti per il mercato nazionale, è alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service.
Attività principali:
Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat;
Aggiornare le informazioni sugli ordini nel gestionale aziendale;
Assistere i clienti nelle procedure di reso e sostituzione dei prodotti;
Verificare lo stato delle spedizioni e comunicare eventuali aggiornamenti ai clienti;
Archiviare la documentazione relativa alle pratiche di assistenza.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria superiore;
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali;
Precedente esperienza in assistenza clienti o front office;
Padronanza della lingua italiana, scritta e parlata;
Capacità d'uso della posta elettronica e dei sistemi gestionali.
Dettagli dell'offerta:
Contratto: a tempo determinato con possibilità di proroga;
Orario: full-time, dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00;
Altri vantaggi: buoni pasto e formazione interna sui processi aziendali.
Sede di lavoro: Varese (VA)
Benefit
Buoni pasto per i giorni lavorativi;
Formazione interna sui processi aziendali;
Possibilità di proroga del contratto a termine.