Consulente Service BMW
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso il partner ufficiale Stile SpA (Gruppo DiBa), un/una Consulente Service BMW da inserire nella Rete Partner BMW.

La Rete Partner BMW guida il proprio lavoro con la passione per i prodotti, l'attenzione alla qualità del design e l'eccellenza ingegneristica. L'obiettivo è rendere memorabile ogni interazione con il cliente e affrontare le sfide del futuro con soluzioni innovative. Se desideri costruire una carriera stimolante a contatto con un marchio premium dell'automotive, questa opportunità è per te.

Il mercato dell’automotive e le esigenze dei clienti stanno evolvendo: per questo la missione è offrire esperienze di assistenza sempre più innovative e all'avanguardia, sia negli showroom sia nei reparti Service, dove vengono utilizzate tecnologie moderne. La sfida consiste nell'ispirare il team ad accogliere le richieste dei clienti e a garantire le migliori esperienze post-vendita.

Retribuzione annua prevista: 22.000€ - 28.000€.

Principali responsabilità

• Accogliere i clienti e garantire un'eccellente esperienza di servizio;
• Gestire l'accettazione, ascoltare e comprendere le necessità di riparazione;
• Seguire l'intero processo operativo, dalla prenotazione dell'intervento alla consegna della vettura a lavoro ultimato;
• Organizzare test drive per i tecnici e collaborare con il reparto Service;
• Proporre prodotti e servizi aggiuntivi per arricchire l'esperienza del cliente.

Qualifiche e competenze richieste

• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo o in funzioni affini nel settore automotive;
• Profilo dinamico e solare, capacità di lavorare sotto stress e orientamento agli obiettivi;
• Interesse per il settore automotive e conoscenza dei prodotti e servizi BMW;
• Precisione nella gestione dei processi operativi e ottime capacità organizzative e di pianificazione;
• Spiccate doti comunicative e relazionali per mantenere elevati livelli di soddisfazione del cliente;
• Tenacia e impegno nello sviluppo professionale (BMW fornirà formazione dedicata);
• Buona conoscenza della lingua inglese (gradita);
• Ottima padronanza del PC, in particolare di Excel;
• Residenza nel comune di Pesaro o comuni limitrofi.

Il ruolo ti permetterà di diventare ambasciatore di un brand premium, lavorando con professionisti impegnati a superare le aspettative dei clienti. Riceverai percorsi di formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera allineati ai tuoi obiettivi.

Informazioni sull'azienda partner

Il Gruppo DiBa, con 50 anni di esperienza e una forte passione per i motori, è il maggiore gruppo automotive delle Marche e uno dei principali del Centro Italia. Propone oltre 27 brand in sette showroom moderni per un totale di 30.000 m² espositivi, collocandosi tra i primi 18 dealer per fatturato in Italia. L'azienda valorizza persone intraprendenti, competenti ed entusiaste dei risultati.

Viene offerto un Contratto a Tempo Determinato finalizzato all'Indeterminato.

L'annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) nel rispetto della normativa vigente e della diversity e inclusività. Per informazioni sulla privacy è disponibile l'informativa Randstad: https://www.randstad.it/privacy/.

Benefit

• Formazione qualificata fornita da BMW;
• Piani di sviluppo di carriera e possibilità di stabilizzazione da contratto a termine a indeterminato;
• Retribuzione annua indicativa: 22.000€ - 28.000€.

Requisiti

Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo; diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS; residenza nel comune di Pesaro o comuni limitrofi; buona padronanza del PC (in particolare Excel); buona conoscenza dell'inglese gradita.