Sales Advisor
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Presentazione dell'azienda

LIVY è un marchio di lingerie pensato per la donna contemporanea che desidera esprimere stile e personalità. Il brand si distingue per innovazione, creatività e modernità e poggia su team dinamici guidati da una cultura orientata alla performance e a standard elevati.

Se lo spirito delle start-up ti motiva, ami la moda e la lingerie e cerchi un ambiente ambizioso, unisciti a noi. Nell'ambito dell'espansione internazionale, LIVY è alla ricerca di talenti per sostenere la crescita del marchio in Italia, in particolare nel suo pop-up store di Forte dei Marmi.

Mansioni e responsabilità

Nel ruolo di Sales Advisor contribuirai allo sviluppo del brand e all'offerta di un servizio cliente d'eccellenza all'interno della boutique. Le principali responsabilità includono:

• Offrire un’esperienza cliente LIVY unica ed eccezionale.
• Contribuire alla performance complessiva della boutique e all’eccellenza operativa.
• Accogliere e accompagnare ogni cliente nella scoperta del negozio e dell'universo del marchio, comunicandone la storia, i valori e il DNA.
• Ascoltare bisogni e aspettative dei clienti e proporre total look in linea con i loro desideri valorizzando le collezioni.
• Costruire relazioni autentiche e durature, fidelizzare con follow-up personalizzati dopo la vendita.
• Sviluppare e aggiornare il database clienti e promuovere la prenotazione di appuntamenti personalizzati.
• Rappresentare il marchio con coerenza, diventando un ambasciatore LIVY.
• Raggiungere gli obiettivi quantitativi e qualitativi fissati dalla direzione e monitorare gli KPI di performance.
• Padroneggiare il cerimoniale di vendita LIVY e le caratteristiche delle linee di prodotto.
• Garantire una gestione efficiente dello stock per ottimizzare servizio e consulenza, applicare con rigore le procedure di cassa e gestire consegne, movimenti di magazzino e inventari periodici/semestrali.
• Assicurare un'organizzazione fluida e un servizio clienti impeccabile.
• Implementare le linee guida di visual merchandising e mantenere una presentazione visiva impeccabile conforme agli standard del lusso, curando i dettagli.

Profilo ricercato

Cerchiamo persone riconosciute per ottime competenze relazionali, forte orientamento al servizio e sensibilità nel creare legami autentici con i clienti. È importante incarnare i valori del marchio e sapersi posizionare come veri ambasciatori LIVY.

La capacità di comprendere i bisogni del cliente, un'eleganza naturale e l'abilità di offrire un'esperienza d'acquisto distintiva sono elementi che faranno la differenza. La conoscenza di più lingue è un valore aggiunto e la padronanza dell'inglese è essenziale per alcuni negozi.

Luogo di lavoro: Forte dei Marmi (LU), Italia.

Requisiti

Ottime doti relazionali e orientamento al servizio; capacità di rappresentare il marchio; conoscenza di più lingue (la padronanza dell'inglese è essenziale per alcuni negozi); preferibile esperienza nella vendita al dettaglio; disponibilità a lavorare presso il pop-up store di Forte dei Marmi (LU).