Addettoa Assistenza Clienti
Junior / Apprendista
Impiegando.com
Piazza Unità d'Italia, Viterbo, Viterbo, Lazio, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Studi professionali
Descrizione della Posizione Lavorativa
Studio di professionisti specializzati in ambito contabile, fiscale e societario, fondato per semplificare gli adempimenti burocratici e supportare la crescita di imprese, professionisti e privati, sta ampliando la propria rete di studi e ricerca nuovo personale. Offerta pubblicata da: Impiegando.com. Offerta inserita il: 15.06.2026. Scadenza: 15.07.2026. Posti disponibili: 1.
Si seleziona una figura di Assistente ai Clienti (Customer Care) che costituisca il riferimento operativo per le aziende e i professionisti del portafoglio clienti dello studio.
Mansioni e Responsabilità
- Gestire il primo livello di assistenza tramite telefono ed email per richieste amministrative dei clienti.
- Supportare e formare i clienti nell'utilizzo dei portali e degli strumenti dello studio.
- Monitorare lo stato di avanzamento delle richieste, coordinandosi con contabili e consulenti interni per assicurare risposte tempestive.
- Raccogliere feedback e gestire eventuali criticità o disservizi con un approccio orientato al problem solving.
- Supportare l'onboarding dei nuovi clienti spiegando procedure e raccogliendo la documentazione iniziale.
Requisiti Richiesti
- Diploma o Laurea (preferibilmente in discipline comunicative, linguistiche o economiche).
- Eccellenti capacità comunicative, spiccata empatia e pazienza nella gestione del pubblico.
- Ottima dimestichezza con strumenti digitali, gestionali in cloud e pacchetto Office.
- Capacità di lavorare in multitasking e buona gestione del tempo.
Offerta e Benefit
- Contratto: Tempo Indeterminato, full-time.
- Benefit:
- Formazione mirata sulla comunicazione efficace e sulla gestione del cliente.
- Welfare aziendale flessibile (es. abbonamenti trasporti, palestre).
Sede di lavoro: Viterbo (VT).
Benefit per i dipendenti
- Percorsi di formazione specifica sulla comunicazione e customer care.
- Welfare flessibile con possibili convenzioni per trasporti e strutture sportive.