Addettoa risoluzione reclami
Junior / Apprendista
Catena di supermercati e ipermercati
Via Marinai d'Italia, Borgo Dolomiti, Adria, Rovigo, Veneto, 45011, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Grande Distribuzione/D.O.
Descrizione della Posizione Lavorativa
Catena di supermercati e ipermercati con 12 punti vendita nella provincia di Rovigo, operante nel settore food retail da diversi anni, è alla ricerca di una risorsa dedicata alla gestione e risoluzione dei reclami della clientela.
La figura selezionata si occuperà di raccogliere le segnalazioni sia direttamente in punto vendita sia al telefono, verificare la documentazione di acquisto e proporre soluzioni concrete come sostituzione del prodotto, rimborso o emissione di buono spesa. Utilizzerai un cruscotto interno per tenere traccia di ogni pratica e segnalerai eventuali trend ricorrenti al responsabile di reparto.
I requisiti richiesti comprendono il possesso di diploma di scuola superiore, ottime capacità comunicative, attitudine al problem solving, disponibilità a lavorare su turni (inclusi sabato e festivi) e familiarità con gli strumenti informatici di base.
Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, con inquadramento secondo il CCNL Commercio e turno full-time.
Benefit
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario: tempo pieno 40h, turni mattutini e pomeridiani
- Sede di lavoro: Rovigo