Addetto Customer Care e Back Office olandese
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Adecco Italia S.p.A. cerca per azienda cliente del settore automotive siti a Vimodrone risorse da inserire come addetti/e customer care e back office con ottima conoscenza della lingua olandese. Le figure si occuperanno del contatto telefonico inbound e della gestione back office delle informazioni e/o delle segnalazioni da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il proprio personale.

• Tipologia di lavoro: lavoro svolto interamente da remoto (è richiesta un'ottima connessione internet).
• Contratto: somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibili proroghe.
• Orario: part-time 30h/settimana (6h/giorno) oppure 40h/settimana (8h/giorno) a rotazione; turni tra le 8:00 e le 19:00 (senza notti).
• Data inizio prevista: 16/06/2026.
• Luogo azienda (sede operativa): Vimodrone (MI) - raggiungibile con MM Cologno Sud (informazione logistica per eventuali esigenze aziendali).

Responsabilità principali

• Gestire chiamate inbound di assistenza clienti fleet.
• Gestire attività di back office per registrare informazioni, pratiche e reclami.
• Interfacciarsi con i fleet services manager per risolvere richieste o segnalazioni.
• Utilizzare strumenti informatici aziendali per l’elaborazione delle pratiche.

Requisiti

• Lingue: Olandese livello ottimo.
• Buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente.
• Buona padronanza degli strumenti informatici (Microsoft Office e tool di contact center).
• Preferibile esperienza pregressa in customer service.
• Disponibilità immediata per video colloqui e per l’inizio dell’attività.
• Per il lavoro remoto è richiesta una connessione internet stabile e adeguata.
• Istruzione: Diploma / Accademia.

Condizioni economiche e contrattuali

• CCNL: Telecomunicazioni.
• Livello: 3° livello (impiegati d'ordinanza, operai specializzati).
• Retribuzione indicativa: 1.650 € lordi mensili per 40h settimanali (CCNL Telecomunicazioni, 3° livello).

Informazioni aggiuntive

• Categoria professionale: Call Center / Customer Care.
• Settore: Servizi / Terziario.
• Offerta pubblicata da: Adecco Contact Center Milano.

Benefit

• Contratto in somministrazione con possibilità di proroghe.
• Retribuzione conforme a CCNL Telecomunicazioni (indicata per 40h).

Requisiti

Ottima conoscenza della lingua olandese; buone capacità comunicative e di gestione telefonica; buona padronanza degli strumenti informatici; preferibile esperienza in customer service; disponibilità immediata per video colloqui e per l’inizio; connessione internet stabile. Istruzione: Diploma / Accademia.