Addetto accoglienza e accettazione
Junior / Apprendista
Synlab Italia
Via Angelo Maj, San Tomaso de' Calvi, Bergamo, Bergamo, Lombardia, 24121, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Sanità e diagnostica di laboratorio
Descrizione della Posizione Lavorativa
SYNLAB è una multinazionale presente in Europa, Asia, Africa e Sud America, con circa 30.000 dipendenti che operano con l'obiettivo di migliorare il benessere dei pazienti. In Italia il gruppo conta oltre 4.000 professionisti ed è uno dei principali operatori nella diagnostica integrata e nei servizi di laboratorio, con attività prevalente in regioni quali Lombardia, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania, oltre a una presenza capillare tramite partner accreditati.
La mission è fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana; la vision è mantenere una leadership costruita sull’eccellenza del servizio per persone e comunità medica; i valori includono passione, responsabilità e customer centricity. Per saperne di più: https://www.synlab.it
Posizione
Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Accoglienza e Accettazione da inserire presso il Punto Prelievi di Bergamo (BG). La risorsa si occuperà di:
- Accogliere i pazienti, verificare le prescrizioni e gestire le pratiche di accettazione nel Sistema Informativo controllando la correttezza dei dati inseriti rispetto alla prescrizione;
- Illustrare ai pazienti le diverse tipologie di listini applicabili per esami di laboratorio e prestazioni di poliambulatorio;
- Somministrare e archiviare le informative previste dalla normativa (ad es. trattamento dati personali);
- Gestire la fatturazione e gli incassi delle prestazioni secondo le procedure aziendali;
- Amministrare la cassa contante del punto prelievo/poliambulatorio nel rispetto delle procedure del Gruppo Synlab;
- Informare i pazienti sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e, quando previsto, consegnare manualmente i referti;
- Mantenere aggiornati archivi e backup di propria competenza;
- Segnalare al Responsabile eventuali problematiche riscontrate durante l'attività;
- Assicurare il rispetto delle procedure del sistema qualità e privacy nell'area di competenza.
Requisiti
- Titolo di studio: diploma di maturità o titolo equipollente;
- Almeno 1 anno di esperienza in ruoli a contatto con il pubblico, preferibilmente in ambito sanitario o retail;
- Buona conoscenza di almeno uno strumento di fatturazione e dei principali supporti informatici;
- Disponibilità a trasferte e mobilità sul territorio;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Spiccate capacità relazionali: tecniche di accoglienza, comunicazione interpersonale e predisposizione al lavoro di team.
Altre informazioni
Sede di lavoro: Via Angelo Maj, Bergamo (BG). È richiesta disponibilità a spostarsi presso i punti prelievo limitrofi.
Orario: part-time di 28,5 ore settimanali, distribuite dal lunedì al sabato.
Inquadramento: CCNL commercio 4° livello con RAL indicativa compresa tra 24.000 € e 26.000 €, importo da riproporzionare in base al part-time.
Benefit
- Inquadramento CCNL commercio 4° livello;
- RAL indicativa 24.000–26.000 € (da riproporzionare in base al part-time previsto);
- Inserimento in un gruppo multinazionale nel settore diagnostico.
L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità. Per informazioni sulla privacy consultare: https://www.synlab.it/privacy-policy