Front Office Agent
Junior / Apprendista
Cannavacciuolo Group
Orta San Giulio, Novara, Piemonte, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Ospitalità e ristorazione
Descrizione della Posizione Lavorativa
Villa Crespi è un relais 5 stelle lusso che offre 14 suite, il ristorante 3 stelle Michelin dello Chef Cannavacciuolo, un bar moderno, un parco secolare e un’area benessere intima. La struttura si trova nella suggestiva cornice di Orta San Giulio, in Piemonte.
Entrando in questo ruolo farai parte del team di Cannavacciuolo Group, una realtà di 250 persone con 8 stelle Michelin e oltre 25 anni di esperienza nel settore dell’ospitalità, operante in Piemonte, Toscana e Campania. La filosofia del gruppo è sintetizzata nella frase: “L’ospitalità è la chiave che apre tutte le nostre storie”.
Posizione e responsabilità
- Accogliere gli ospiti seguendo lo stile e le procedure della casa.
- Gestire le attività di check-in, check-out e rooming.
- Gestire eventuali complaint/reclami garantendo la cura del cliente.
- Fornire servizio di conciergerie, anticipando le esigenze degli ospiti e assicurandone la piena soddisfazione.
- Collaborare con il team Booking in relazione alle prenotazioni.
Requisiti
- Esperienza preferibilmente nell’ambito dell’hospitality di lusso o nella ristorazione di alta gamma.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e dell’inglese; la conoscenza di un’ulteriore lingua è considerata un plus.
Altre informazioni
Contratto previsto: CCNL Turismo Confcommercio, inquadramento al Livello 4^ o 5^ in base all’esperienza professionale e alle competenze. Inizio previsto: settembre 2026.
Benefit per i dipendenti
- 2 giorni di riposo.
- Onboarding digitale e costante affiancamento.
- Welcome kit.
- 10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite la piattaforma Serenis.
- Sconti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo.
- Possibilità di carriera e crescita professionale all’interno del Gruppo.