Addettoa ricevimento
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Profilo:

Per un hotel nel comune di Settala (provincia di Milano) ricerchiamo un/una Addetto/a al ricevimento da inserire al front office su turni. La figura rappresenterà il primo punto di contatto per gli ospiti, assicurando accoglienza, supporto operativo e la gestione delle attività tipiche di reception.

Il rapporto di lavoro è inquadrato secondo il CCNL Turismo e prevede un'organizzazione su turni nell’arco delle 24 ore.

Responsabilità

• Gestire le operazioni di check-in e check-out, verificando l'esattezza dei dati e applicando le procedure previste, garantendo sempre cortesia verso gli ospiti.
• Rispondere alle richieste degli ospiti in presenza, telefonicamente o via email, fornendo informazioni sui servizi dell'hotel e sul territorio.
• Registrare le prenotazioni e aggiornare il gestionale della struttura, assicurando la corretta imputazione dei dati e la disponibilità camere.
• Gestire pagamenti, emissione di ricevute/fatture e le chiusure di cassa del turno, rispettando le procedure amministrative interne.
• Collaborare con i reparti interni (piani, manutenzione) per coordinare esigenze operative e segnalare anomalie.
• Mantenere ordine e decoro nell’area reception e negli spazi di passaggio, garantendo un’immagine professionale della struttura.

Competenze e professionalità richieste

• Discreta conoscenza della lingua inglese, sufficiente per comunicazioni di base orali e scritte con ospiti internazionali.
• Buona dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici d'ufficio, inclusi email e software gestionali alberghieri di base.
• Disponibilità a lavorare su turni distribuiti nelle 24 ore, compresi festivi e notturni.
• Esperienza pregressa in ruoli di front office gradita ma non obbligatoria.

Benefit

• Inquadramento secondo CCNL Turismo, livello V, con retribuzione pari a 1.590,24 euro lordi mensili per quattordici mensilità, escluse le maggiorazioni per i turni effettivamente svolti.
• Contratto a tempo determinato iniziale con finalità di successivo passaggio a tempo indeterminato.

I candidati sono invitati, nel rispetto della normativa vigente (D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003 e Regolamento UE n. 2016/679), a consultare l'informativa sulla privacy disponibile nella pagina di candidatura.

ATTENZIONE: è stata rilevata la diffusione in rete di annunci falsi; si raccomanda di consultare i consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing di adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Requisiti

Discreta conoscenza dell'inglese; buona capacità d'uso del PC e dei principali strumenti d'ufficio; disponibilità a lavorare su turni 24 ore (inclusi notti e festivi); esperienza in front office gradita.