Assistente ai Piani Room Attendant
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Il ruolo è focalizzato sul mantenimento di camere e spazi comuni perfettamente ordinati, applicando gli standard di servizio tipici di Relais & Châteaux: attenzione al dettaglio, servizio discreto e cura delle richieste particolari degli ospiti, garantendo professionalità e riservatezza.

Responsabilità principali

• Pulire e riordinare camere e aree comuni seguendo le procedure interne e gli standard qualitativi del Borgo Pignano.
• Soddisfare le richieste degli ospiti e comunicare al Capo Servizio preferenze e necessità rilevanti.
• Mantenere e utilizzare correttamente le attrezzature, impiegando i prodotti di pulizia nel rispetto dell'ambiente.
• Rispettare le normative igienico-sanitarie vigenti.
• Curare il proprio aspetto professionale (grooming) per tutta la durata del turno.

Competenze e attitudini

• Discrezione e comportamento professionale verso gli ospiti.
• Attenzione ai dettagli per assicurare elevati standard di pulizia e presentazione.
• Spirito di servizio e disponibilità a rispondere alle esigenze degli ospiti, seguendo procedure aziendali.
• Capacità di lavorare con tempi stabiliti e sotto pressione quando necessario.
• Propensione al lavoro di squadra, ascolto attivo e proattività.

Requisiti

• Esperienza minima di 1 anno nel ruolo, preferibilmente maturata in strutture di lusso.
• Buona conoscenza della lingua italiana; la conoscenza dell'inglese è considerata un plus.
• Passione per l'ospitalità e volontà di crescita professionale.
• Referenze pregresse.
• Cittadinanza UE o permesso di soggiorno valido per lavorare in Italia.

Informazioni contrattuali e organizzative

• Tipo di contratto: contratto a tempo determinato di 6 mesi a partire da luglio 2026 (CCNL Settore Turismo).
• Orario: 40 ore settimanali su 5 giorni, con due giorni di riposo rotativi.
• Retribuzione: RAL € 24.000,00 su 14 mensilità.
• Alloggio: no alloggio fornito.
• Servizio mensa, divisa e servizio lavanderia inclusi.

Benefit

• Iniziative di well‑being ed eventi aziendali per favorire collaborazione e inclusione.
• Scontistiche presso il sister hotel: 50% sulla ristorazione, secondo disponibilità.
• Attività di formazione e sviluppo, con premi legati al raggiungimento degli standard di qualità.
• Credito welfare collegato alla soddisfazione degli ospiti.

Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le nazionalità e età secondo i decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Per candidarsi, inviare CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR); i dati saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. Non saranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti.

Requisiti

Esperienza minima 1 anno (preferibilmente in contesti di lusso); cittadinanza UE o permesso di soggiorno valido; buona conoscenza dell'italiano (inglese gradito); referenze; disponibilità a lavorare 40 ore settimanali su 5 giorni; invio CV con foto e autorizzazione GDPR.