Descrizione della Posizione Lavorativa
Randstad Italia S.p.A, filiale di Rende, ricerca per una realtà operante nel settore delle Telecomunicazioni la figura di Team Leader Call Center - Recupero Crediti.
Assunzione diretta. Zona: Cosenza (CS). Orario: Full time. Retribuzione annua: 22.000€ - 28.000€.
Si ricercano candidati con almeno 1 anno di esperienza e con le seguenti caratteristiche personali e comportamentali:
- Precisione e organizzazione
- Ottime doti di analisi
- Capacità di pianificazione
- Orientamento al risultato
- Team working
- Ottime doti relazionali
- Gestione dello stress
Competenze tecniche e responsabilità richieste:
- Utilizzo di Excel a livello avanzato
- Produzione di report destinati alla direzione
- Rapportarsi con le società mandanti
- Analizzare la produttività giornaliera del gruppo
- Gestire, motivare e guidare il gruppo di operatori affidato
- Coordinare e formare professionalmente il team specializzato nella phone collection
Titolo di studio richiesto: diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS.
La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Si invita a prendere visione dell'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): https://www.randstad.it/privacy/
Benefit
- Retribuzione annua: 22.000€ - 28.000€
- Assunzione diretta
- Orario: Full time
- Luogo: Cosenza (CS), Italia
Requisiti
Almeno 1 anno di esperienza; diploma di scuola secondaria superiore o certificato IFTS; competenze avanzate in Excel.
Competenze richieste
Competenze professionali
Excel (livello avanzato)
Produzione report
Analisi produttività
Gestione e motivazione team
Formazione operatori
Phone collection
Interazione con società mandanti
Competenze trasversali
Precisione
Organizzazione
Analisi
Pianificazione
Orientamento al risultato
Team working
Doti relazionali
Gestione dello stress