Product Manager Digital Services
Senior
Experteer Italy
Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Industria manifatturiera e packaging
Descrizione della Posizione Lavorativa
Esperto/a Product Manager per servizi digitali: in questo ruolo sarai responsabile della progettazione e del lancio dei servizi digitali nell'ambito della strategia globale di customer service di Coesia. Allineerai la visione di prodotto ai bisogni dei clienti, guiderai la roadmap e supervisionerai l'intero ciclo di vita del servizio per offrire esperienze digitali coinvolgenti e scalabili per clienti di produzione e packaging.
- Allineare la visione di prodotto ai bisogni dei clienti attraverso ricerca e continui feedback.
- Definire e mantenere le roadmap di prodotto in coerenza con gli obiettivi di business.
- Guidare la collaborazione cross‑funzionale tra Business, Digital & ICT e Marketing per promuovere adozione e crescita del fatturato.
- Supervisionare l'intero ciclo di vita del servizio: dall'ideazione ai miglioramenti post‑lancio.
- Usare analytics per monitorare le performance e guidare decisioni di miglioramento.
- Garantire la qualità UX/UI collaborando con i team di design e promuovendo soluzioni customer‑centric.
- Individuare opportunità di innovazione e differenziazione competitiva.
- Supportare la promozione dei servizi digitali all'interno delle società del gruppo Coesia e collaborare con Sales e Marketing per massimizzare adozione e ricavi.
Responsabilità e requisiti
Requisiti principali:
- Almeno 5 anni di esperienza in servizi data‑driven, product management, customer service o digital transformation.
- Esperienza di leadership cross‑funzionale e nell'esecuzione di progetti complessi.
- Preferibile esperienza in ambienti di produzione/manifatturieri e packaging.
Questa posizione offre l'opportunità di influenzare come i servizi digitali supportano clienti del settore manifatturiero su scala globale, lavorando a stretto contatto con team di business, tecnologia e marketing.
Benefit
Retribuzione e dettagli contrattuali non specificati nell'annuncio. Potrebbe essere previsto un pacchetto competitivo e benefit aziendali (non indicati nel testo fornito).