Front Office Agent
Junior / Apprendista
Cannavacciuolo Group
Orta San Giulio, Novara, Piemonte, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Ospitalità / Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
Villa Crespi è un Relais di lusso 5 stelle composto da 14 suite, il ristorante tre stelle Michelin dello chef Cannavacciuolo, un bar moderno, un parco secolare e un’area benessere riservata. La struttura si trova nella quiete di Orta San Giulio, in Piemonte.
Farai parte di Cannavacciuolo Group, un team di circa 250 persone con 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza, con realtà presenti in Piemonte, Toscana e Campania. L’ospitalità è al centro della nostra filosofia lavorativa.
Posizione e responsabilità
Il ruolo prevede le seguenti attività:
- Accogliere gli ospiti secondo lo stile e le procedure della casa;
- Gestire operazioni di check-in, check-out e rooming;
- Occuparsi della gestione di eventuali reclami e risolvere con prontezza le problematiche;
- Fornire servizio di conciergerie, anticipando le esigenze degli ospiti per garantirne la piena soddisfazione;
- Collaborare con il team Booking nella gestione delle prenotazioni.
Requisiti
Cerchiamo profili con:
- Esperienza preferibile nel settore dell’ospitalità di lusso o nella ristorazione di alta gamma;
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese;
- La conoscenza di una ulteriore lingua rappresenta un plus.
Altre informazioni
Contratto: indefinito (CCNL Turismo Confcommercio), inquadramento previsto al Livello 4^ o 5^ in base a esperienza e competenze. Orario: tempo pieno. Reparto: Ricevimento / Reception.
Data di inizio prevista: settembre 2026.
Benefit
- 2 giorni di riposo a settimana;
- Onboarding digitale e affiancamento continuo;
- Welcome kit;
- 10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite la piattaforma Serenis;
- Sconti sullo Shop Online e presso le strutture del Gruppo;
- Possibilità di crescita professionale all’interno del Gruppo.