Front Office Agent
Junior / Apprendista
Cannavacciuolo Group
Novara, Novara, Piemonte, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
Villa Crespi è un Relais di lusso 5 stelle composto da 14 suite, il ristorante stellato (3 stelle Michelin) dello Chef Cannavacciuolo, un bar moderno, un parco secolare e un'area benessere intima. La struttura si trova nella tranquilla cornice di Orta San Giulio, uno dei borghi più belli d'Italia, in Piemonte, provincia di Novara.
Lavorare in Villa Crespi significa far parte di un team affiatato, confrontarsi quotidianamente con colleghi appassionati e crescere professionalmente guidati da esperti del settore. Villa Crespi è parte del Cannavacciuolo Group, un gruppo di 250 persone con 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza, presente in Piemonte, Toscana e Campania.
Di cosa ti occuperai:
- Accoglienza degli ospiti secondo lo stile e le procedure della casa;
- Attività di check-in, check-out e rooming;
- Gestione di eventuali complaint e reclami degli ospiti;
- Fornire servizio di conciergerie, anticipando le esigenze degli ospiti per garantirne la piena soddisfazione;
- Collaborazione con il team Booking per la gestione delle prenotazioni.
Requisiti richiesti:
- Esperienza preferibilmente nell'ambito della ristorazione stellata o di alta gamma;
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese;
- La conoscenza di un'ulteriore lingua costituisce un plus.
Benefit
- 2 giorni di riposo settimanali;
- Onboarding digitale e costante affiancamento;
- Welcome kit;
- 10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale di servizi di psicoterapia);
- Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo;
- Possibilità di crescita di carriera all'interno del Gruppo.