Room Division Manager
Senior

Descrizione della Posizione Lavorativa

Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è un resort 5 stelle con 211 camere, ubicato in una delle località montane italiane più rinomate e affiliato a Preferred Hotels & Resorts. Siamo alla ricerca di un Room Division Manager da inserire nel team per la stagione invernale 2026/2027, con inizio il prima possibile.

La risorsa selezionata coordinerà e sovrintenderà i reparti legati alla gestione camere, assicurando standard elevati di servizio e qualità. I reparti sotto la sua responsabilità includono:

• Front Office

• Housekeeping

• Lifestyle & Guest Relations

• Bellstand

• Ski Room

Responsabilità principali

• Organizzare, pianificare e ottimizzare i processi relativi alle camere, ai check-in/check-out e alle prenotazioni.

• Verificare e mantenere gli standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza delle camere e delle aree comuni.

• Gestire il budget dell’area Rooms, curando acquisti, forniture e controlli sui costi.

• Promuovere la formazione e lo sviluppo professionale del personale, creando un ambiente collaborativo e inclusivo.

• Gestire le richieste e i reclami degli ospiti più esigenti con prontezza e professionalità.

• Garantire il rispetto delle normative relative a sicurezza, igiene e protezione dei dati personali.

Requisiti

• Esperienza maturata nel ruolo presso strutture alberghiere di montagna di almeno 4 stelle superior, sia family-run che catene/strutture affiliate a brand internazionali.

• Conoscenza approfondita dei reparti Front Office e Housekeeping.

• Solide capacità di leadership, coordinamento e motivazione del team.

• Eccellenti doti organizzative, analitiche e di problem solving.

• Ottima padronanza del pacchetto Office e conoscenza di sistemi PMS.

• Ottima conoscenza della lingua inglese; è gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.

Soft skills richieste

• Leadership inclusiva e orientata all’ascolto.

• Passione per il servizio, attenzione al dettaglio e senso di responsabilità.

• Adattabilità e capacità di gestire lo stress.

• Ottime doti relazionali con clienti e team multiculturali.

• Allineamento ai valori aziendali: rispetto, ospitalità, inclusione, trasparenza e lavoro di squadra.

Se sei appassionato/a di ospitalità di alto livello e vuoi crescere guidando reparti strategici di un resort d’eccellenza, inviaci il tuo CV aggiornato e una lettera motivazionale tramite il nostro portale online. Unisciti al Gruppo Valtur e contribuisci a offrire esperienze indimenticabili agli ospiti.

Benefit

Ral proposta: €50.000 - €65.000 annui. Ambiente che valorizza talento, crescita professionale e inclusione.

Requisiti

Esperienza pregressa nel ruolo in strutture alberghiere di montagna di categoria minima 4 stelle superior; ottima conoscenza di Front Office e Housekeeping; leadership e capacità organizzative; conoscenza Office e PMS; ottimo inglese.