Front Office Agent
Junior / Apprendista
Cannavacciuolo Group
Orta San Giulio, Novara, Piemonte, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Ospitalità e Ristorazione
Descrizione della Posizione Lavorativa
Villa Crespi è un Relais 5 stelle lusso che offre un’esperienza unica: dispone di 14 suite, il ristorante insignito di 3 stelle Michelin guidato dallo Chef Cannavacciuolo, un bar moderno, un parco secolare suggestivo e un’area benessere riservata.
La struttura si trova nella tranquilla cornice di Orta San Giulio, uno dei borghi più belli d’Italia, e fa parte del Cannavacciuolo Group, una realtà di circa 250 persone con 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza, presente in Piemonte, Toscana e Campania. “L’ospitalità è la chiave che apre tutte le nostre storie”.
Posizione e responsabilità
Il ruolo prevede l’accoglienza dell’ospite seguendo le procedure della casa e lo stile della struttura. In particolare ti occuperai di:
- Accogliere gli ospiti secondo gli standard della Villa;
- Effettuare attività di check-in, check-out e rooming;
- Gestire eventuali complaint garantendo la soddisfazione del cliente;
- Fornire servizio di conciergerie, anticipando le esigenze degli ospiti;
- Collaborare con il team Booking per la gestione delle prenotazioni.
Requisiti
Si ricerca personale con esperienza preferibile nell’ambito dell’hospitality di lusso o della ristorazione di alto livello, con ottima conoscenza della lingua italiana e inglese. La conoscenza di una lingua aggiuntiva è considerata un plus.
Informazioni contrattuali
Contratto: tempo pieno, contratto a tempo indeterminato (CCNL Turismo Confcommercio). Inquadramento previsto al Livello 4^ o 5^, da definire in base all’esperienza e alle competenze. Inizio previsto: settembre 2026.
Benefit
- 2 giorni di riposo settimanali;
- Onboarding digitale e affiancamento costante;
- Welcome kit;
- 10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite la piattaforma Serenis;
- Sconti sugli acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo;
- Possibilità di crescita e carriera all’interno del Gruppo.