Descrizione della Posizione Lavorativa
YKONE è alla ricerca di un* Data Analytics Specialist da inserire nel team per supportare i team progettuali e guidare i clienti nell'utilizzo efficace degli strumenti a disposizione.
Ruolo
La posizione si trova all'intersezione tra client service, supporto tecnico, data analysis e consulenza di prodotto.
Di cosa ti occuperai
- Onboarding e formazione utenti sulla piattaforma e sugli strumenti.
- Supporto tecnico e operativo per dashboard, dati e configurazioni.
- Accompagnamento del cliente nella lettura e interpretazione dei KPI.
- Monitoraggio delle performance di campagna.
- Identificazione di insight per ottimizzare risultati media e business.
- Raccolta feedback e promozione del miglioramento continuo del prodotto.
- Reporting e gestione della relazione con il cliente.
Cosa cerchiamo
- Conoscenza dei KPI digital e dell'influencer marketing.
- Capacità di analisi e interpretazione dei dati.
- Familiarità con dashboard e strumenti di reporting.
- Ottima padronanza di Excel / Google Sheets.
- Attitudine consulenziale e forte orientamento al cliente.
- Ottime capacità comunicative e di problem solving.
Obiettivo del ruolo
Garantire un'esperienza fluida ed efficace agli utenti, aumentare l'adozione della piattaforma e contribuire alla crescita del prodotto attraverso insight e feedback di valore.
Sede
Milano
Requisiti
Conoscenza dei KPI digital e dell'influencer marketing; capacità di analisi e interpretazione dei dati; familiarità con dashboard e strumenti di reporting; ottima padronanza di Excel/Google Sheets; attitudine consulenziale, forte orientamento al cliente; ottime capacità comunicative e di problem solving.
Competenze richieste
Competenze professionali
KPI digital e influencer marketing
Analisi e interpretazione dati
Dashboard e strumenti di reporting
Excel / Google Sheets
Competenze trasversali
Attitudine consulenziale
Orientamento al cliente
Capacità comunicative
Problem solving