Room Division Manager
Senior

Descrizione della Posizione Lavorativa

Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è un resort 5* con 211 camere, situato in una delle principali località montane italiane e affiliato a Preferred Hotels & Resorts. Cerchiamo un Room Division Manager per la stagione invernale 2026/2027 da inserire nel team per garantire servizi di eccellenza e cura dell'ospitalità.

La figura sarà responsabile del coordinamento e della supervisione delle seguenti aree operative:

• Front Office

• Housekeeping

• Lifestyle & Guest Relations

• Bellstand

• Ski Room

Attraverso una gestione efficace delle camere e degli spazi comuni, il ruolo assicurerà agli ospiti un soggiorno impeccabile e conforme agli standard qualitativi del brand Valtur.

Responsabilità principali

• Pianificare, organizzare e ottimizzare i processi relativi alla gestione delle camere, ai check-in/check-out e alle prenotazioni.

• Controllare e mantenere gli standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza delle camere e delle aree comuni.

• Gestire il budget dell'area Rooms, incluse le spese per acquisti e forniture e il controllo dei costi.

• Promuovere la formazione e lo sviluppo professionale del personale, favorendo un ambiente collaborativo e inclusivo.

• Gestire richieste complesse degli ospiti e risolvere reclami in modo tempestivo ed efficace.

• Garantire il rispetto delle normative su sicurezza, igiene e tutela della privacy.

Requisiti

• Esperienza consolidata nel ruolo maturata in strutture alberghiere montane di almeno 4 stelle superior, sia a gestione familiare che in catene affiliate a brand internazionali.

• Conoscenza approfondita dei reparti Front Office e Housekeeping.

• Capacità di leadership, coordinamento e motivazione dei team.

• Ottime doti organizzative, analitiche e di problem solving.

• Padronanza del pacchetto Office e conoscenza di sistemi PMS.

• Ottima conoscenza della lingua inglese; è gradita una seconda lingua straniera.

Competenze trasversali

• Leadership inclusiva e orientata all'ascolto.

• Passione per il servizio e attenzione al dettaglio.

• Adattabilità e capacità di gestire lo stress.

• Ottime doti relazionali con clienti e team multiculturali.

• Allineamento ai valori aziendali: rispetto, ospitalità, inclusione, trasparenza e lavoro di squadra.

Offerta economica: RAL compresa tra 50.000 e 65.000 euro.

Se sei appassionato dell'ospitalità di alto livello e desideri crescere professionalmente guidando reparti chiave di un resort d'eccellenza, invia il tuo CV aggiornato e una lettera motivazionale tramite il portale online dell'azienda.

Informazioni sull'azienda

Il Gruppo Nicolaus seleziona personale per i resort e i villaggi a marchio Valtur e Nicolaus Club, con opportunità di inserimento sia in Italia che all'estero. Si cercano persone motivate, appassionate e pronte a confrontarsi con nuove sfide nel settore alberghiero.

Benefit

• Retribuzione annua lorda indicata: 50.000–65.000 €.

• Inserimento in un resort 5* affiliato a Preferred Hotels & Resorts e opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo Valtur/Nicolaus.

Requisiti

Esperienza nel ruolo in strutture montane minimo 4 stelle superior; conoscenza approfondita di Front Office e Housekeeping; leadership e capacità organizzative; competenze informatiche (Office, PMS); ottima conoscenza dell'inglese (seconda lingua gradita).