Descrizione della Posizione Lavorativa

Posizione: L'Account Manager si occupa dei rapporti con i brand ristorativi del network italiano, lavorando a stretto contatto con i team interni (marketing, operations, product) per fornire consulenza e sostenere la crescita dei partner attraverso insight basati sui dati e sulla conoscenza del settore. Il ruolo è basato a Lecce e riporta al Regional Manager della regione.

Responsabilità

• Gestire un portafoglio di marchi di ristorazione, sviluppando relazioni durature con i partner.
• Monitorare e analizzare le performance, condividere risultati con i partner e individuare aree di miglioramento per aumentare soddisfazione e metriche.
• Negoziare termini contrattuali in linea con gli obiettivi aziendali e il mix di partner per migliorare la qualità dell'offerta, le performance finanziarie e la consumer value proposition (CVP).
• Pianificare strategie di portafoglio per aumentare performance, risultati economici e fidelizzazione, influenzando positivamente metriche assolute e relative come la quota di mercato.
• Controllare il P&L del perimetro assegnato, identificando opportunità e rischi.

Requisiti

• Almeno 3 anni di esperienza in account management o vendite.
• Conoscenza di P&L e capacità di negoziazione.
• Esperienza nella costruzione di relazioni a lungo termine con i partner.
• Capacità di utilizzare strumenti e applicazioni di project management per guidare le best practice.
• Esperienza nel settore Horeca/ristorazione/food è considerata un plus.
• La conoscenza dell'inglese è gradita ma non obbligatoria.

Perché lavorare in Deliveroo

La missione dell'azienda è trasformare il modo in cui le persone fanno la spesa e si alimentano, collegando consumatori, ristoranti, negozi e rider per rendere l'accesso a cibo e prodotti più comodo e piacevole. Deliveroo è un'azienda guidata dalla tecnologia, in rapida crescita, che valorizza autonomia, ownership e l'introduzione di nuove idee. Il team è piccolo ma con grande impatto, si muove rapidamente e affronta sfide interessanti.

Diversità e inclusione

Deliveroo promuove un ambiente di lavoro rappresentativo e inclusivo, senza giudizi su genere, razza, orientamento sessuale, religione o altri aspetti personali. L'azienda si impegna a garantire equità nelle procedure di selezione e offre accomodamenti per candidati che ne abbiano bisogno durante il processo di candidatura o colloquio.

Benefit

Deliveroo offre diversi benefit che variano a seconda del paese. Tra le aree coperte vi sono assistenza sanitaria, benessere, congedi parentali, piani pensionistici e generosi giorni di ferie annuali, oltre a giorni retribuiti per supportare iniziative di beneficenza. I dettagli sono specifici per paese: chiedere maggiori informazioni al recruiter.

Requisiti

Minimo 3 anni di esperienza in account management o vendite; conoscenza del P&L e capacità di negoziazione; esperienza nella creazione di relazioni a lungo termine; dimostrata esperienza nell'uso di strumenti e applicazioni di project management; esperienza nel settore Horeca/ristorazione considerata un plus; inglese fluente considerato un plus.