IT Functional Analyst - Supply Chain
Con Esperienza
ADENTIS Italia
Bolzano, Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia
Hybrid
Contratto a tempo indeterminato
Consulenza IT e Ingegneria
Descrizione della Posizione Lavorativa
ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa parte del Gruppo MoOngy, presente in 14 paesi con oltre 8.500 dipendenti. La sede italiana, aperta quattro anni fa a Milano, è in crescita e stiamo ampliando il team con persone che condividano valori come ambizione, dinamismo e voglia di mettersi in gioco.
Ruolo: IT Functional Analyst – Supply Chain
Luogo: Bolzano, BZ, Italia
Modalità: Ibrida — 3 giorni in sede + 2 giorni in smart-working.
Responsabilità principali
- Coordinare le attività di supporto AMS relative alle applicazioni a supporto della Supply Chain, garantendo la continuità del servizio.
- Fare da punto di raccordo tra Business, IT interno, help desk e fornitori esterni, facilitando la gestione delle richieste e delle priorità.
- Monitorare incident, service request e problematiche applicative, gestire escalation e assicurare il rispetto degli SLA concordati.
- Raccogliere, analizzare e formalizzare i requisiti di business, traducendoli in richieste strutturate per i team applicativi e i partner AMS.
- Coordinare piccoli interventi evolutivi e enhancement applicativi, supportando analisi funzionale, test e rilascio.
- Assicurare la documentazione funzionale e il presidio del know-how applicativo per la continuità operativa.
- Monitorare la qualità del servizio tramite KPI e reportistica e promuovere azioni di miglioramento continuo.
- Collaborare quotidianamente in un contesto multi-stakeholder con Business, IT interno e fornitori.
Requisiti tecnici
- Esperienza in ruoli di Application Support, AMS Support, AMS Governance o nel coordinamento del supporto applicativo.
- Esperienza nella gestione funzionale di applicazioni a supporto dei processi di Supply Chain.
- Conoscenza dei principali processi di Supply Chain (procurement, gestione materiali, logistica, pianificazione o processi affini).
- Esperienza nel coordinamento di fornitori AMS o help desk applicativi, con monitoraggio di SLA, KPI ed escalation.
- Capacità di raccogliere e tradurre le esigenze del Business in requisiti funzionali per i team IT.
- Esperienza in analisi funzionale, attività di testing e supporto al rilascio di evolutive applicative.
- Conoscenza di SAP MM considerata preferenziale; valutati positivamente i candidati con esperienza su altre applicazioni enterprise a supporto della Supply Chain.
- Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, scritto e parlato.
Nice to have
- Esperienza in contesti manifatturieri o industriali.
- Conoscenza di framework di IT Service Management (es. ITIL).
- Familiarità con strumenti di ticketing, service management e reporting.
- Esperienza in progetti di trasformazione IT o evoluzione applicativa.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato.
- Percorsi di formazione continua su hard e soft skill.
- Piano di crescita professionale strutturato.
- Coinvolgimento in progetti innovativi ad alto contenuto tecnologico.
La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 35.000 EUR e 40.000 EUR. L'inquadramento è applicato secondo il CCNL del Commercio e Terziario. Il posizionamento all'interno della fascia salariale sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica e agli esiti del processo di selezione; profili con caratteristiche eccezionali potranno essere valutati per una revisione della fascia previa approvazione interna.
Benefit
- Contratto stabile a tempo indeterminato.
- Formazione continua e sviluppo professionale.
- Coinvolgimento in progetti tecnologici e opportunità di crescita.
ADENTIS Italia è un equal opportunities employer: accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Prestiamo inoltre attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. I dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679.