Help Desk
Junior / Apprendista
Randstad Italia
Montecatini Terme, Pistoia, Toscana, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Sviluppo software gestionale / Information Technology
Descrizione della Posizione Lavorativa
Randstad Talent Selection è la divisione dedicata alla ricerca e selezione di professionisti qualificati. Per una realtà attiva nello sviluppo di software gestionali aziendali, ricerchiamo un profilo di Help Desk - Categoria Protetta L.68/99 (art. 1).
Ruolo: fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing, occupandosi in particolare dei moduli amministrativi, contabili e di acquisto del gestionale.
Principali responsabilità:
- Fornire supporto tecnico di primo livello tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing.
- Assistere i clienti nella risoluzione di problemi relativi ai moduli amministrativi, contabili e di acquisto del software.
- Supportare gli utenti nell'utilizzo ottimale delle funzionalità gestionali.
- Documentare con precisione le richieste ricevute e le soluzioni adottate.
- Collaborare con il team di sviluppo e il secondo livello di assistenza per i casi più complessi.
Requisiti richiesti:
- Appartenenza alle Categorie Protette L.68/99 (art. 1).
- Diploma di Ragioneria o Laurea in ambito economico.
- Almeno 1 anno di esperienza in ambito back office, customer service, amministrativo o contabile.
- Buona conoscenza dei principi di contabilità generale e amministrazione aziendale.
- Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente, attitudine al problem solving, attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in team.
Luogo di lavoro: zona Montecatini Terme (PT). Orario: full time, lunedì-venerdì 08:30-12:30 e 14:00-18:00 (in sede).
Benefit
- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato iniziale finalizzato all'indeterminato.
- RAL €25.000.
- Buoni pasto e piani di welfare.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Si prega di consultare l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) sul sito: https://www.randstad.it/privacy/.