Receptionist Front Office
Junior / Apprendista
Altro
Via Papa Giovanni Paolo Secondo, Borgo Felice, Solarolo, Brescia, Lombardia, 25080, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Turismo e Ospitalità
Descrizione della Posizione Lavorativa
Orario di lavoro: Part-Time 32 ore settimanali, con disponibilità a turni, weekend e festivi.
La persona selezionata entrerà a far parte del Team Ricevimento presso Camplus Brescia e sarà l'immagine della struttura, collaborando con la Direzione nelle attività di controllo gestionale. Il ruolo è il punto di riferimento dell'ospite a 360° durante tutta la permanenza nella struttura.
Mansioni
- Accogliere gli ospiti garantendo sempre un servizio adeguato: gestione delle prenotazioni, fasi di check-in / check-out, controllo cassa, gestione del centralino e della posta elettronica;
- Verificare l'esecuzione dei servizi erogati dai fornitori e segnalare eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
- Gestire attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, rilevazioni ISTAT);
- Conoscere i servizi della struttura e monitorarne la qualità;
- Gestire reclami o problemi degli ospiti;
- Controllare il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura.
Competenze tecniche
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Buona conoscenza di software alberghieri;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Competenze trasversali
- Buone doti relazionali e comunicative;
- Flessibilità e capacità di lavorare per turni;
- Attitudine al lavoro in team e forte orientamento all'ospite;
- Problem solving, ottima gestione dello stress e senso di responsabilità;
- Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero.
Condizioni contrattuali e sede
Contratto: TD CCNL Turismo, V livello. RAL 22.176,98 € su 40 ore settimanali (retribuzione da riproporzionare in base alle ore effettive). Orario: Part-Time 32 ore. Sono previsti buoni pasto.
Sede di lavoro: Camplus Brescia, Via Papa Giovanni Secondo, 4, Brescia.
Informazioni aggiuntive
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, conformemente alle leggi vigenti (Leggi 903/77, 125/91 e D.Lgs. 215/03, 216/03).
Benefit per i dipendenti
- Buoni pasto;
- Retribuzione proporzionata alla part-time in base alla RAL indicata.