Front Office Agent
Junior / Apprendista
Villa Crespi (Cannavacciuolo Group)
Orta San Giulio, Novara, Piemonte, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Alberghi, Ristoranti, Bar, Collettività
Descrizione della Posizione Lavorativa
Villa Crespi è un Relais di lusso a 5 stelle che comprende 14 suite, il ristorante 3 stelle Michelin dello Chef Cannavacciuolo, un bar contemporaneo, un parco secolare e un'area benessere riservata. La struttura fa parte del Cannavacciuolo Group, una realtà di circa 250 persone con 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza, presente in Piemonte, Toscana e Campania.
Informazioni sull'offerta
- Tipo: Offerta di lavoro
- Offerta inserita il: 14.07.2026
- Offerta scade il: 12.08.2026
- Posti disponibili: 1
- Luogo: Orta San Giulio (NO)
Posizione e principali responsabilità
Come Front Office Agent ti occuperai dell'accoglienza degli ospiti secondo gli standard della casa e delle procedure interne. In particolare svolgerai le seguenti attività:
- Gestire check-in, check-out e rooming;
- Offrire servizi di conciergerie anticipando le esigenze dell'ospite e garantendone la piena soddisfazione;
- Gestire eventuali reclami e situazioni di complaint;
- Collaborare con il team Booking per le attività legate alle prenotazioni.
Requisiti
- Esperienza preferibilmente nel settore dell'hospitality di lusso o nella ristorazione di alta gamma;
- Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese;
- La conoscenza di un'ulteriore lingua rappresenta un plus.
Altre informazioni
- Riposi: 2 giorni di riposo settimanali;
- Onboarding digitale e affiancamento costante;
- Welcome kit;
- 10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite la piattaforma Serenis;
- Sconti per acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo;
- Possibilità di crescita professionale all'interno del Gruppo;
- Inquadramento: CCNL Turismo Confcommercio, Livello 4^ o 5^ in base all'esperienza e alle competenze;
- Inizio previsto: settembre 2026.
Benefit
- Onboarding digitale e supporto continuativo
- Welcome kit
- 10 sessioni di supporto psicologico/coaching (Serenis)
- Sconti sugli acquisti nello Shop Online e nelle strutture del Gruppo
- Opportunità di carriera all'interno del Cannavacciuolo Group