Operatoretrice Call Center Inbound GDO remote
Junior / Apprendista
Manpower - 881 Core Onsite
Italia
Full Remote
Contratto temporaneo
Telecomunicazioni
Descrizione della Posizione Lavorativa
Per un importante cliente nel settore delle Telecomunicazioni si selezionano Operatori/Operatrici Call Center inbound da impiegare in attività svolte in smart working dopo un periodo iniziale in sede.
Attività principali
- Gestire le chiamate inbound e fornire assistenza ai clienti;
- Registrare le richieste sugli applicativi aziendali e seguire le procedure di supporto;
- Conseguire gli standard qualitativi e i KPI richiesti.
Formazione
- Training obbligatorio: 13/07–24/07 con orario 09:00–15:00;
- La formazione è erogata in modalità mista (presenza e remoto) secondo un calendario dedicato;
- Modulo formativo specifico il 31/07;
- Durante il percorso formativo è previsto un rimborso Forma.Temp..
Contratto
- Periodo contrattuale: 27/07–27/09;
- Inquadramento CCNL Telecomunicazioni, 2° livello, retribuzione lorda mensile indicativa €1500;
- Monte ore indicato come 20+20 ore settimanali (turnazione);
- Orario di lavoro previsto su turni nella fascia 08:30–19:00 dal lunedì al sabato;
- Prima settimana in presenza obbligatoria presso la sede, quindi svolgimento in smart working.
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore o Laurea;
- Preferibile esperienza in call center;
- Connessione internet ADSL/Fibra stabile (collegamento tramite cavo Ethernet) per lo svolgimento da remoto;
- Inglese ottimo (livello B2);
- Buona padronanza di strumenti informatici e applicativi; ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
Se sei orientato/a al cliente e vuoi lavorare in una realtà strutturata con possibilità di smart working, candidati subito.
Benefit
- Rimborso Forma.Temp. durante la formazione;
- Modalità di lavoro mista: prima settimana in sede, poi smart working;
- Contratto con inquadramento CCNL Telecomunicazioni (2° livello) e retribuzione indicata.
Offerta inserita il: 03.07.2026 • Offerta scade il: 02.08.2026 • Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore o Laurea; preferibile esperienza in call center; connessione ADSL/Fibra stabile via cavo Ethernet per lavoro da remoto; inglese livello B2; buona dimestichezza con applicativi; ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.Competenze richieste
Gestione chiamate inbound
Utilizzo applicativi aziendali
Connessione ADSL/Fibra (Ethernet)
Inglese B2
Competenze informatiche di base
Capacità comunicative
Orientamento al cliente
Cortesia e professionalità
Capacità relazionali