Front Office Agent
Junior / Apprendista
HNH Hospitality
Padova, Provincia di Padova, Veneto, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
HNH Hospitality ricerca un* Front Office Agent per il Crowne Plaza Padova, un hotel business a 4 stelle con 177 camere e un centro congressi composto da 16 sale. La struttura è posizionata in modo strategico, vicino all'uscita autostradale di Padova Ovest e ai principali collegamenti autostradali.
Il ruolo prevede la gestione delle operazioni di accoglienza e partenza degli ospiti, comprensive di:
- Check-in e check-out;
- scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi;
- assistenza alla clientela per esigenze come cambio camera o altre necessità;
- trasmissione delle informazioni ai reparti interessati per garantire un servizio coordinato all'ospite;
- preparazione della reportistica necessaria al coordinamento dei reparti nell'accoglienza;
- monitoraggio generale della struttura.
Si richiede l'operato in conformità alle procedure aziendali al fine di mantenere l'immagine della struttura in termini di efficienza e standard qualitativi.
Profilo ricercato
Siamo interessati a persone con forte senso di responsabilità, precisione e ottime capacità relazionali. È preferibile aver maturato esperienza in contesti di accoglienza simili. È richiesta un' ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un valore aggiunto. È inoltre necessaria la disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni.
Condizioni e benefit
- Contratto a tempo determinato full-time con retribuzione commisurata all'esperienza;
- premio variabile legato al raggiungimento degli obiettivi dell'hotel;
- staff rate e iniziative family & friends per soggiorni a tariffe agevolate;
- permesso retribuito di un giorno per il compleanno e una cena offerta in una delle nostre strutture a scelta;
- maggiorazioni per le ore lavorate il sabato e la domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni;
- mensa aziendale.
Si precisa che la struttura non offre alloggio: si cercano persone domiciliate nei pressi del luogo di lavoro.