Descrizione della Posizione Lavorativa
Struttura alberghiera ricerca un/una addetto/a alla reception da inserire nel team di front office in seguito all'aumento delle richieste di pernottamento.
La persona selezionata sarà responsabile, tra le altre cose, delle seguenti attività:
- Accoglienza degli ospiti e assistenza durante il soggiorno;
- Gestione delle procedure di check-in e check-out;
- Fornitura di informazioni sui servizi della struttura e sul territorio;
- Risposta a telefonate e comunicazioni provenienti dai clienti;
- Collaborazione con il team per garantire il corretto funzionamento della reception.
I requisiti richiesti sono:
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Conoscenza di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese);
- Buona dimestichezza con il computer e con gli strumenti informatici di base;
- Precisione e affidabilità nella gestione delle operazioni;
- Capacità di lavorare in team e di gestire momenti di elevato afflusso di clienti.
Offerta
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo e trasformazione a tempo indeterminato. Orario full time, organizzato su turni che comprendono weekend e festivi.
Benefit per i dipendenti
- Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato;
- Orario full time su turni (inclusi weekend e festivi).
Requisiti
Ottime capacità relazionali e comunicative; conoscenza di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese); buona padronanza del computer e strumenti informatici di base; precisione e affidabilità; attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire elevato afflusso di clienti.
Competenze richieste
Competenze professionali
Conoscenza di una lingua straniera (preferibilmente inglese)
Utilizzo PC e strumenti informatici di base
Gestione check-in/check-out
Gestione telefonate e comunicazioni
Competenze trasversali
Capacità relazionali
Comunicazione
Precisione
Affidabilità
Lavoro in team
Gestione dello stress