16 CV trovati per il ruolo di business process specialist vicino Napoli, Campania

Analisi di dataset finanziari di grandi dimensioni con SQL e Python per migliorare la precisione dei report aziendali (+10%). Sviluppo e manutenzione di dashboard Power BI per il monitoraggio di 15+ KPI principali. Collaborazione con i team business per tradurre le esigenze aziendali in soluzioni data-driven. Automatizzazione della preparazione dei dati, riducendo i tempi di reporting del 30%.

Estrazione ed elaborazione di dati operativi per identificare trend e inefficienze. Sviluppo di report analitici e visualizzazioni a supporto delle decisioni del management. Automatizzazione di attività di reporting ripetitive utilizzando Python ed Excel.
Tecnologie: Python, SQL, Excel, Power BI.

Estrazione e interpretazione di dataset chiave da Excel per l’analisi aziendale. Pulizia e trasformazione dei dati con SQL ed Excel, riducendo gli errori di reporting. Preparazione di dataset strutturati per dashboard Power BI a supporto delle decisioni aziendali.

Ho gestito e supportato infrastrutture IT in contesti ospedalieri e RSA. Ho fornito supporto tecnico su applicativi sanitari. Ho coordinato attività tecniche con fornitori esterni. Ho svolto attività di manutenzione, configurazione e supporto operativo agli utenti.

Gestisco l’infrastruttura server e client, anche in ambiente GMP, onprem. Amministro Active Directory, Group Policy, DFS e Office 365 su tenant dedicato. Coordino fornitori e partner tecnologici per interventi, acquisti e progetti di riqualificazione infrastrutturale. Automatizzo attività operative e reportistiche tramite PowerShell e strumenti di AI. Sviluppo utility interne per semplificare processi tecnici e amministrativi. Supporto le attività di valutazione del rischio IT e miglioramento continuo.

Ho fornito supporto IT di secondo livello per strutture sanitarie e centri riabilitativi del gruppo. Ho operato su un perimetro di circa 170 strutture e oltre 3.000 endpoint. Ho gestito processi di Business Continuity legati alla cartella clinica elettronica. Ho amministrato postazioni e asset IT tramite RMM / MDM ManageEngine. Ho coordinato fornitori per attività su rete, endpoint e apparati collegati, anche in ambito clinico. Ho installato e configurato centinaia di PDL. Ho automatizzato controlli, monitoraggi e reportistica tramite PowerShell. Ho gestito ticket di primo e secondo livello secondo metodologia ITIL.

Ho gestito servizi IT presso clienti in modalità continuativa. Ho configurato server, domini, backup e sicurezza endpoint in modalità centralizzata. Ho fornito supporto sistemistico e gestione delle postazioni di lavoro. Ho supportato adeguamenti organizzativi e tecnici in materia di GDPR, Business Continuity e standard aziendali.

• Gestione del centralino aziendale, accoglienza clienti, gestione della casella email, Back Office, Front Office, segretaria gestionale e direzionale 
• Inserimento dati, preventivi, ordini, gestione spedizioni 
• Emissione DDT e fatturazione cin teamsystems
• Organizzazione archiviazione documentale e supporto operativo quotidiano.

Realizzazione di contenuti grafici e promozionali, gestione social media e comunicazione digitale, creazione di loghi, brochure, cataloghi e materiali pubblicitari, supporto alla definizione dell'identità visiva

• Coordinamento centralino e team di operatori del call center.
• Gestione email e portale clienti, con Data Entry di pratiche e anagrafiche.
• Organizzazione appuntamenti clienti e supporto alle comunicazioni con fornitori.

Realizzazione di materiali promozionali, utilizzo di tecnologie di stampa digitale e UV, supporto alla produzione e coordinamento del reparto produttivo

• Inserimento dati e ordini 
• Gestione del centralino e assistenza clienti telefonica e via email.
• Emissione DDT e fatturazione, con ottimizzazione dei processi amministrativi.
• Archiviazione documentale e aggiornamento delle banche dati.

Gestione delle lavorazioni di stampa, controllo qualità dei prodotti, preparazione e monitoraggio delle commesse

• Supporto quotidiano alla direzione con gestione del centralino e della casella email.
• Inserimento dati e reportistica 
• Realizzazione di materiale grafico e pubblicitario a supporto delle attività aziendali.
• Organizzazione archiviazione documentale e supporto operativo alle riunioni.

Impaginazione editoriale, realizzazione inserzioni pubblicitarie, sviluppo grafica coordinata

Gestione di anagrafiche, presenze, payroll, consulenza normativa e supporto ai dipendenti per importanti aziende aerospaziali e della difesa.

Gestione in autonomia dell’intero processo di recruitment nella sede di Torino, dall’analisi del profilo, alla ricerca e selezione, all’onboarding e alla gestione del rapporto di lavoro, fornendo supporto per le attività di formazione.

Per COFIDI.IT, intermediario finanziario vigilato da Banca d'Italia, svolgo attività rivolte allo sviluppo commerciale e territoriale della cooperativa; attività di supporto tecnico-finanziario a PMI per l’accesso a strumenti agevolativi regionali e nazionali.
Nel dettaglio, le mansioni che svolgo sono le seguenti:

• Consulenza per l'accesso al credito e per la realizzazione di progetti collegati ad avvisi/bandi pubblici
• Attività di monitoraggio e supporto alle filiali territoriali
• Analisi, sviluppo, ottimizzazione e follow up dei prodotti e servizi offerti
• Reporting periodico e analisi sull'andamento della produzione rispetto al budget
• Coordinamento attività e sviluppo territorio
• Pubbliche relazioni e promozione del brand

Principali misure gestite:

• Mini PIA – Pacchetti Integrati di Agevolazione – PR Puglia FESR-FSE+ 2021-2027 – Asse I Competitività e Innovazione / Asse II Transizione verde 
• Mini PIA Turismo – Turismo e rigenerazione dell’offerta ricettiva – PR Puglia FESR-FSE+ 2021-2027 – Assi I e II (digitalizzazione, efficienza energetica, sostenibilità)
• Mini PIA JTF Taranto – Area di transizione giusta – JTF – Just Transition Fund 2021-2027 (Sostegno a riconversione produttiva e investimenti PMI area tarantina)
• Azione 1.11.1 – Sistema delle garanzie pubbliche – PR Puglia FESR-FSE+ 2021-2027 – O.S. 1.3 Accesso alla finanza e strumenti finanziari per PMI (coordinamento attività su operazioni garantite e strumenti pubblico-privati)
• Nuova Sabatini / Sabatini Capitalizzazione – Art. 2 D.L. 69/2013 – Art. 21 D.L. 13/2023

Per il GAL Terre di Murgia, in qualità di consigliere di amministrazione, svolgo attività di governance del GAL e di definizione delle strategie di sviluppo locale a valere su fondi FEASR.
Quadro programmatico seguito: 

• LEADER / SSL 2014-2020 – PSR Puglia – FEASR – Misura 19 Sviluppo Locale Leader (chiusura programmazione)
• Nuova SSL 2023-2027 –  CSR-PAC Puglia – FEASR – Intervento LEADER (fase di definizione indirizzi strategici e attuativi)

Attività correlate svolte:

• Partecipazione all’indirizzo strategico della Strategia di Sviluppo Locale
• Supporto ai processi di animazione, partenariato territoriale e definizione fabbisogni
• Sorveglianza dell’attuazione degli interventi, con focus su imprese rurali, filiere locali, turismo sostenibile e rigenerazione comunitaria

Per la CNA Bari, associazione di categoria per artigiani e PMI, ho svolto una serie di ruoli in diversi campi, dalla comunicazione alla consulenza a start-up e MPMI per l’accesso a misure agevolative e strumenti di supporto alla nuova imprenditorialità, digitalizzazione e sviluppo locale.
Nel dettaglio, le mansioni che ho svolto sono le seguenti:

• Consulenza per la realizzazione di progetti e business plan per la partecipazione a gare, avvisi e bandi pubblici (comunali, regionali e nazionali) e per l'accesso al credito
• Pianificazione e realizzazione delle strategie comunicative
• Verbalizzazione delle riunioni di Presidenza e altri tavoli di lavoro
• Pubbliche relazioni e promozione dei servizi offerti

Principali misure gestite:

• NIDI – Nuove Iniziative d’Impresa – L.R. Puglia 23/2017 – Strumenti PR FESR-FSE+ Puglia
• PNRR – TOCC (Transizione Digitale Organismi Culturali e Creativi) – PNRR – Missione 1, Componente 3, Investimento 3.3 (Reg. UE 2021/241)
• Bando P.I.P. Santa Caterina – Comune di Bari

•  Politiche aziendali orientante al benessere del lavoratore
•  Strumenti di flessibilità e di conciliazione vita-lavoro
•  Misure e interventi di welfare aziendale

• Protocolli di prevenzione dei rischi
• Antiriciclaggio
• Privacy

• Analisi economica e finanziaria delle imprese
• Sistema dei Confidi e ruolo delle garanzie

• Gestito la Rivendita Tabacchi coordinando tutte le attività operative: ordini tramite gestionale Logista, controllo delle scorte, rapporti con fornitori e gestione amministrativa, assicurando il rispetto delle normative di settore.
• Ottimizzato i processi di magazzino implementando un sistema di monitoraggio periodico delle scorte che ha ridotto i costi del 7% e diminuito le rotture di stock del 12%.
• Incrementato il fatturato del punto vendita del 15% attraverso strategie di vendita mirate, promozioni dedicate e fidelizzazione della clientela.
• Analizzato i dati di vendita tramite Microsoft Office, individuando trend e opportunità di crescita, con conseguente miglioramento delle performance mensili.

• Gestito la vendita e la consulenza tecnica di prodotti per Conservativa, Endodonzia, Protesistica e Implantologia nel settore odontoiatrico nella Sicilia Occidentale, incrementando il fatturato del 10% annuo.
• Sviluppato e mantenuto relazioni commerciali con studi dentistici e cliniche, offrendo supporto clinico e formazione sull’uso dei prodotti, aumentando la fidelizzazione dei clienti.
• Organizzato eventi formativi e workshop per professionisti del settore, contribuendo all’aggiornamento continuo e alla promozione delle novità di gamma.
• Analizzato il mercato locale e identificato nuove opportunità di business, ampliando il portafoglio clienti del 15%.
• Collaborato con il team marketing per l’implementazione di strategie promozionali e il lancio di nuovi prodotti, ottenendo un aumento delle richieste di prova del 20%.

• Gestito il recupero crediti stragiudiziale per clienti del settore bancario e commerciale, analizzando le pratiche e definendo strategie personalizzate di rientro.
• Ridotto gli insoluti del 15% tramite attività di negoziazione diretta con i debitori, rispettando le normative e il codice etico nazionale.
• Gestito un portafoglio pratiche con risultati superiori alla media aziendale (54% di pratiche recuperate).
• Preparato e aggiornato la documentazione amministrativa e legale a supporto del processo di recupero, assicurando la tracciabilità e la conformità alle procedure.
• Collaborato con il team interno per condividere best practice e ottimizzare le procedure di recupero crediti.

• Gestito e sviluppato il portafoglio clienti nel settore automotive per la Sicilia Occidentale, identificando e acquisendo nuovi prospect tramite analisi di mercato e attività di networking.
• Incrementato le vendite di pneumatici del 12% in un anno attraverso strategie di upselling e cross-selling mirate, raggiungendo e superando gli obiettivi trimestrali fissati da Pirelli.
• Gestito relazioni commerciali con clienti chiave, garantendo un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione grazie a consulenza tecnica personalizzata e assistenza post-vendita.
• Coordinato campagne promozionali in collaborazione con il team marketing, aumentando la visibilità del brand Pirelli e generando un aumento del 18% nelle richieste di preventivo.
• Monitorato costantemente le performance di vendita tramite reportistica avanzata, individuando opportunità di crescita e ottimizzazione dei processi commerciali.

Commercializzazione gadget pubblicitari per aziende.

Gestione e sottoscrizione progetto  carta di credito Tim- Clarima. Il progetto prevedeva il convenzionamento dei Centri Tim per la promozione della carta di credito Tim alla clientela. Il mio ruolo prevedeva la formazione, la spiegazione e le strategie da impiegare nei confronti della clientela. Ho coinvolto e convenzionato circa 200 centri tra Sicilia e Calabria promuovendo eventi e monitorando gli avanzamenti.

• Fornito consulenza informatica a clienti pubblici e privati su implementazione e gestione di sistemi di archiviazione digitale e applicativi ministeriali.
• Gestito progetti IT per l’implementazione di telesistemi ferroviari, coordinando l’integrazione di software specifici e garantendo il rispetto delle specifiche tecniche e delle tempistiche.
• Configurato e ottimizzato sistemi di gestione documentale, migliorando l’efficienza dei processi di archiviazione e la sicurezza dei dati.
• Formazione e supporto agli utenti sull’utilizzo di nuovi applicativi, riducendo i tempi di apprendimento e facilitando la digitalizzazione dei flussi di lavoro.
• Collaborato con team multidisciplinari per sviluppare soluzioni su misura, contribuendo all’innovazione e all’ottimizzazione dei processi organizzativi dei clienti.