2 CV trovati per il ruolo di customer service in Italia
I curriculum sono pubblicati da candidati che cercano lavoro come customer service in Italia.
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Jamel Eddine M.
Customer Service Specialist · Senior
Customer Service Team Leader | Operations & Escalation Management Coordinamento di risorse, ottimizzazione dei flussi operativi e gestione metodica di reclami e pratiche complesse.
Profilo Professionale
Professionista del Customer Care con background operativo e imprenditoriale. Unisco attitudine commerciale a una forma mentis analitica e rigorosamente metodica. La cura del dettaglio e l'accuratezza gestionale sono i miei pilastri per ottimizzare i processi. Nel coordinamento dei team applico standard qualitativi elevati e un controllo costante sui dati, trasformando la precisione in garanzia di efficienza e azzeramento degli errori.
Orientato al risultato e lucido sotto pressione, cerco un ruolo di coordinamento o Team Leadership per guidare le risorse con autorevolezza, rigore e focus strategico sui KPI aziendali.
- Lingue: Italiano (Madrelingua), Inglese (B2), Francese (B1), Portoghese (A2).
- Mobilità: Patente B, automunito.
Michele Valente
Service Manager · Senior
Service Operation Manager Europe, Team Management, Formazione, Apple, Multi-country
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Profilo Professionale
Service Operation Manager EU con esperienza senior nella gestione di team e operazioni di service in ambito europeo. Dal 2012 in C&C spa come tecnico certificato Apple e dal 2022 responsabile di formazione, management operativo e coordinamento del servizio su 7 country tra cui Francia, Svezia, Finlandia, Danimarca, Estonia, Lettonia e Lituania.
Specializzato in processi di ottimizzazione, gestione multi-country e sviluppo delle performance operative. Esperto nell’implementazione di strategie di miglioramento continuo e nella leadership di team internazionali. Gestione Admin su piattaforma Apple GSX/AST2/APC e software gestionale service con integrate API GSX di Apple. Controllo e gestione del pricing di parti/manodopera e listini utente finale, partner e assicurazioni.