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Available now.
Receptionist e Front Office Specialist con solida esperienza nell’accoglienza clienti e nell’hospitality di lusso. Competente nella gestione prenotazioni, check-in/out e nel coordinamento del servizio in contesti dinamici come bar e gelateria. Garantisco rapidità ed efficienza con un approccio professionale orientato al problem solving e alla soddisfazione dell'ospite
Servizio al banco, gestione cassa e accoglienza clienti in zona turistica
Organizzazione sala, gestione ordini e rapidità nel servizio ai tavoli.
Gestione check-in/out, accoglienza ospiti internazionali e prenotazioni
Accoglienza clienti, assistenza all'acquisto e gestione stock
Pulizia e sanificazione camere secondo standard elevati, rifacimento letti e gestione set cortesia
Esperto di gestione clienti con anni di esperienza nella gestione del customer service. Dotata di solide competenze nelle relazioni, allestimento visivo, risoluzione innovativa e gestione di servizio. Certificata HACCP. Parla italiano (madrelingua), inglese (fluente), francese e tedesco (livello scolastico).
05/2021 - 09/2025
06/2015 - 10/2020
03/2010 - 06/2012
06/2007 - 12/2008
Professionista Ho.Re.Ca. con esperienza pluriennale nel settore, specializzata in ristorazione e accoglienza. Competenze trasferibili in people management, customer care e operations. Certificata in Hospitality Management e Inglese C2. Esperta in upselling e wine pairing.
06/2026 - Present
Front Office Receptionist dinamica e orientata al cliente. Comprovata esperienza nella gestione dei flussi di check-in/out, nella fidelizzazione dell'ospite e nel coordinamento con i reparti interni. Dedita a garantire i massimi standard di ospitalità e a ottimizzare l'esperienza di soggiorno della clientela nazionale e internazionale. Risoluzione tempestiva delle problematiche (complaint management) e servizio di portineria/conciergerie. Attività amministrative e back-office: gestione delle prenotazioni, fatturazione, incassi, inserimento dati nel PMS alberghiero e gestione della corrispondenza aziendale.
05/2023 - 07/2025
12/2020 - 01/2023
Supervisione del servizio, formazione staff, gestione reclami e consulenza su food & wine pairing.
05/2025 - 10/2025
Store Manager per la stagione estivo-autunnale. Solide competenze in gestione della sala, leadership del team e accoglienza del turismo stagionale in lingua inglese.
Sommelier/esperto nel pairing di vini italiani e abruzzesi.
01/2023 - 07/2023
Gestione operativa del punto vendita, coordinamento del team, supervisione vendite e gestione reclami.
Professionista del Customer Care con background operativo e imprenditoriale. Unisco attitudine commerciale a una forma mentis analitica e rigorosamente metodica. La cura del dettaglio e l'accuratezza gestionale sono i miei pilastri per ottimizzare i processi. Nel coordinamento dei team applico standard qualitativi elevati e un controllo costante sui dati, trasformando la precisione in garanzia di efficienza e azzeramento degli errori.
Orientato al risultato e lucido sotto pressione, cerco un ruolo di coordinamento o Team Leadership per guidare le risorse con autorevolezza, rigore e focus strategico sui KPI aziendali.
Available now.
Junior Mechanical Designer, graduated in Mechanical Engineering from the University of Bologna (2026, 101/110), with solid experience in the use of SolidWorks and CAD modeling tools. I am currently improving my skills through official training courses aimed at obtaining certifications in different areas of SolidWorks modeling, including the Certified SolidWorks Associate (CSWA). I have developed strong skills in rapid prototyping and reverse engineering, and I am co-founder of a company specialized in additive manufacturing of plastic components, launched in June 2025, with one year of experience in the field. I have a B2 level of English and also gained transferable professional experience in an operational role as a waiter. I am passionate about 3D modeling, technological innovation, and mechanics.
AML and Compliance Analyst with over a year of experience in anti-money laundering analysis for banking and insurance clients. Proficient in enhanced customer due diligence, KYC procedures, transaction monitoring, and regulatory compliance projects under D.Lgs. 231/2007. Proven ability to conduct risk assessments, manage data verification, and ensure adherence to regulatory standards. Seeking to leverage expertise in financial crime prevention and regulatory frameworks to contribute to an AML Specialist role.