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Napoli, Italia · Disponibile subito.
Addetta al customer care con esperienza in assistenza clienti inbound e back office per aziende come Biper Banca e GSE. Competente nell'uso di CRM Siebel e pacchetto Office. Certificata in informatica Eipass - 7 moduli. Lingua madre italiano, inglese livello A2. Esperta in gestione clienti e risoluzione problemi tecnici.
04/2024 - 11/2024
01/2023 - 06/2023
10/2016 - 12/2021
01/2014 - 01/2016
03/2011 - 09/2012
10/2007 - 10/2008
Impiegata Front Office e Segreteria con oltre 15 anni di esperienza in attività gestionali, front office e di segreteria. Esperta nella predisposizione di ordini, preventivi, documentazione e archiviazione digitale. Competente in fatturazione base, emissione DDT,. Competenza in Grafica offline dimestichezza con i social media e con e-commerce.
Patente B.
Autonomo nella gestione delle attività e rispettoso delle scadenze.
• puntualità, affidabilità, flessibilità, motivazione
• buone doti comunicative e predisposizione alle relazioni con la clientela
10/2023 - Present
Supporto alla Direzione per contratti RAI Spa, firma digitale. Curo tutti gli aspetti di comunicazione con i vari stakeholder esterni.
12/2019 - 06/2025
Addetto caffetteria, somministrazione di bevande e vendita di prodotti. Uso autonomo della cassa.
01/2023 - 09/2023
Data entry ricevimento, preparazione cartacea e digitalizzazione con utilizzo del gestionale aziendale Microdisegno.
06/2022 - 09/2022
Operatore su linea di produzione nel reparto packaging. Utilizzo di vari macchinari nella fase di produzione. Turno diurno e notturno.
11/2021 - 05/2022
Officina Farmaceutica diretta dal Prof. Franco Locatelli, operatore in area classificata A in terapia genica e cellulare, introduzione di materiali per lavorazione sotto cappa chimica, ripristino di classe, protocollo zero per mantenimento di GMP e asepsi.
09/2020 - 01/2021
Ritiro, trasporto e consegna merci per picco natalizio
01/2019 - 06/2019
Passenger Service Agent assistenza passeggeri a terra dal check-in al gate di imbarco.
01/2018 - 05/2018
Gestisce le chiamate entrata dei clienti. Sblocco e ripristino password conti correnti, carte di credito. Risolve i problemi dell'internet banking e assiste con le transazioni. Utilizzo SalesForce il CRM per interventi da remoto.
10/2017 - 02/2018
Front office sanitario nel reparto Odontoiatria e laboratorio analisi
09/2008 - 11/2008
Recapito corrispondenza e raccomandate. Sostituzione maternità.
Impiegata Amministrativa con vasta esperienza in amministrazione, gestione del back office e conformità normativa. Competente in reporting finanziario, gestione fiscale e strumenti CRM, con una comprovata esperienza nell'ottimizzazione dei flussi di lavoro operativi. Impegnata a fornire supporto di alta qualità e precisione in contesti amministrativi complessi. Conoscenza della lingua francese a livello C1 e inglese a livello B2.
Roma, Italia · Disponibile in 30 giorni.