Le mia mansioni  erano: check-in/check-out tardivi, monitoraggio sistemi di sicurezza, gestione emergenze e assistenza ospiti

Accoglienza degli ospiti e registrazione delle relative prenotazioni
Gestione delle richieste dei clienti e risoluzione degli eventuali problemi o necessità specifiche

Mi occupavo dell'accoglienza degli ospiti  che arrivavano in albergo in orario  notturno, occupandomi delle prime informazioni, delle procedure di check-in e check-out ed in generale, di tutte le richieste che l'ospite può formulare durante il soggiorno, predisponendo quanto necessario alla sua soddisfazione. 
Gestionale usato: Sysdad Turismo

Le mie mansioni erano: accoglienza della clientela, rispondere al telefono, gestione delle prenotazioni e degli arrivi, assegnazione delle stanze, invio degli stessi agli organi di competenza e archiviazione e della gestione dei clienti. Gestionale usato:  SCIDOO 

Mi occupavo del front office, back office, dell' accoglienza del supporto degli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno. Gestione, prenotazione, registrazione, assegnazione delle camere. Ho utilizzato il gestionale: WU BOOK ed il programma: Danea easy fatt. 

Mi occupavo dell'accoglienza degli ospiti, dell'assegnazione delle stanze, della gestione delle prenotazioni, della comunicazione tra reparti, del servizio alloggiati, INSTAT, check in e check out, dell'annotazione dei dati dell'ospite, della ricezione e delle richieste del soggiornante durante la permanenza. Gestionale usato:  5  Stelle

Ho ricoperto il ruolo di receptionist/accoglienza ospiti , in sostituzione di un collega. Il ruolo ricoperto era: Addetto al Ricevimento e Prenotazioni, svolgendo le seguenti mansioni: Procedure di check-in e check-out; 
Gestionale Hotel xp

Il mio compito era quello di ricevere gli ospiti e assicurare il funzionamento ottimale del servizio di
ristorazione all'interno delle sale dell'hotel

Organizzazione della sala, gestione dei tavoli e collaborazione con la cucina per garantire la rapidità del servizio

Cameriera di sala | Pizza in Roma – Roma

• Gestione sala e tavoli per ottimizzare il servizio.

• Collaborazione con la cucina per ordini rapidi e precisi.

• Mantenimento di un'immagine professionale e curata.

• Receptionist – Tunisi

• Accoglienza clienti e gestione procedure di check-in/out.

• Assistenza front-office e gestione delle richieste.

• Gestione prenotazioni via telefono ed email.

• Cameriera ai piani (Housekeeping) | Hotel 3*, 4* e 5* – Roma

• Pulizia e riordino camere secondo standard di lusso.

• Gestione prodotti di cortesia e segnalazione manutenzioni.

• Banquista / Aiuto Forno – Roma

• Servizio al banco e gestione ordini in contesti dinamici.

• Supporto nella preparazione di prodotti da forno.

• Addetta alla vendita | Stradivarius – Tunisi

• Assistenza alla clientela e cura dell'allestimento.

Gestione e coordinamento aziendale.
Supervisione ordini clienti e fornitori, gestione magazzino.

Gestione e controllo finanziario ed economico. Pianificazione adempimenti e gestione rapporti con fornitori.

Caricamento su applicativo gestionale di supporti audiovisivi per distributori.

Realizzazione siti web utilizzando WordPress e CSS.

Ho collaborato con le società AREA Events e LocationMilano.it per la realizzazione di piani redazionali, gestione newsletter, e ottimizzazione SEO.

Post produzione professionale e creativa delle immagini per stampa e web.

Responsabile della post produzione e gestione dell'archivio digitale.

Analisi di dataset finanziari di grandi dimensioni con SQL e Python per migliorare la precisione dei report aziendali (+10%). Sviluppo e manutenzione di dashboard Power BI per il monitoraggio di 15+ KPI principali. Collaborazione con i team business per tradurre le esigenze aziendali in soluzioni data-driven. Automatizzazione della preparazione dei dati, riducendo i tempi di reporting del 30%.

Estrazione ed elaborazione di dati operativi per identificare trend e inefficienze. Sviluppo di report analitici e visualizzazioni a supporto delle decisioni del management. Automatizzazione di attività di reporting ripetitive utilizzando Python ed Excel.
Tecnologie: Python, SQL, Excel, Power BI.

Estrazione e interpretazione di dataset chiave da Excel per l’analisi aziendale. Pulizia e trasformazione dei dati con SQL ed Excel, riducendo gli errori di reporting. Preparazione di dataset strutturati per dashboard Power BI a supporto delle decisioni aziendali.

Gestione di 80 punti vendita e scouting nuove collaborazioni. Guida di imprenditori, responsabili di negozio e addetti vendita. Fatturazione, conto economico, strategia di business. Formazione e affiancamento in vendita con sviluppo moduli formativi.

Apertura e organizzazione di stand e negozi. Gestione di 4 coordinatori su 40 punti vendita e 60 addetti vendita. Creazione e messa in opera di un nuovo processo di onboarding e gestione degli addetti vendita.

Individuazione categoria merceologica, controllo file lista clienti, stesura e test di script di vendita, revisione offerta commerciale, creazione reportistica dedicata, budget e forecast, messa in opera su call center esterno.

Assemblaggio di componenti meccanici per impianti di lubrificazione a grasso e olio. Utilizzo del disegno tecnico per il corretto montaggio dei componenti. Impiego di attrezzi da officina quali avvitatori e chiavi.

Svolgimento di attività di pulizia per privati (dal 2021). Pulizia di uffici e palazzine per 4 ore settimanali presso Impresa Magico.

Confezionamento di prodotti cosmetici per capelli (shampoo, creme, lacche). Gestione della linea: chiusura flaconi, caricamento contenitori e imballaggio finale.

Accudimento e vigilanza di una bambina nel suo primo anno di età. Gestione igiene personale, vestizione, preparazione pasti e attività ludiche.

Assemblaggio, montaggio, controllo qualità e imballaggio di schede elettroniche. Utilizzo di saldatore a stagno, pick and place, collaudatori, pinze e avvitatori.

Vendita di prodotti calzaturieri e assistenza diretta al cliente. Gestione della cassa e delle operazioni di pagamento.

Assemblaggio, collaudo e confezionamento di materiali per parrucchieri (piastre, ferri arricciacapelli).

Coordinatrice della progettazione di attività ludico-educative. Assistenza educativa socio- pedagogica per adulti diversamente abili

Assistenza educativa domiciliare per ragazzi con disabilità complesse.

Coordinatrice e responsabile della progettazione di attività educative per bambini nell’età prescolare e assistenza educativa dedicata ai bambini affetti da sindrome dello spettro autistico.

Az. Agricola Lapietra Antonio, Tuturano

(Br). Consulenza agraria e forestale. Uso di

software tecnici, redazione di relazioni

agronomiche.

Consulenza agraria e forestale. Uso di

software tecnici, redazione di relazioni

agronomiche.

Docente presso Woom Italia, “Progetto

pilota sulle competenze Crescere Green” -

Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza

(PNRR), Missione 7

Stima e rilievi agrari, controllo qualità.

Cantiniere-Aiuto Enologo. Analisi

organolettiche e chimiche, chiarifiche,

filtrazioni.

Cantiniere-Aiuto Enologo. Analisi

organolettiche e chimiche, chiarifiche,

filtrazioni.

• Gestito l’inserimento e l’aggiornamento ordini nel gestionale aziendale (Zucchetti, TeamSystem), assicurando la corretta archiviazione documentale e riducendo gli errori operativi del 12%.
• Coordinato il ciclo attivo: emissione e registrazione di DDT e fatture, contabilizzazione e prima nota, contribuendo a una chiusura contabile più rapida del 15%.
• Gestito rapporti quotidiani con clienti italiani ed esteri anche in lingua inglese, migliorando la soddisfazione clienti e la velocità di risposta alle richieste.
• Organizzato spedizioni nazionali e internazionali, ottimizzando i tempi di consegna e riducendo i costi logistici del 9%.
• Collaborato con il team amministrativo e commerciale, implementando procedure standardizzate per la gestione documentale e dei pagamenti.

• Gestito l’inserimento e la verifica dei cartellini presenze tramite software gestionali, migliorando la precisione dei dati e riducendo gli errori del 10%.
• Coordinato la trasmissione della documentazione per la fatturazione tra le filiali e l’ufficio amministrativo, accelerando i tempi di elaborazione del 12%.
• Analizzato report sulle performance delle aree gestite, individuando criticità e contribuendo a ottimizzare le procedure operative.
• Gestito le relazioni interne tra personale delle filiali e sede centrale, facilitando la comunicazione e il rispetto delle scadenze amministrative.
• Collaborato con team multidisciplinari per migliorare i flussi di lavoro e garantire la conformità alle procedure aziendali.

• Gestito tutte le attività amministrative quotidiane: emissione e registrazione di fatture, DDT, prima nota e gestione della contabilità fornitori/clienti tramite software gestionali.
• Coordinato la comunicazione con studi esterni di consulenza, assicurando la puntualità delle scadenze fiscali e migliorando la compliance normativa.
• Ottimizzato il processo di archiviazione documentale, riducendo i tempi di ricerca documenti del 15% grazie a una migliore organizzazione digitale e cartacea.
• Supportato la chiusura mensile delle attività contabili, collaborando con il team amministrativo e contribuendo a ridurre i tempi di chiusura del 10%.
• Gestito le richieste amministrative interne ed esterne, garantendo precisione e affidabilità nelle operazioni contabili.

• Gestito lo scadenziario fornitori e clienti, monitorando puntualmente i pagamenti e contribuendo a ridurre il ritardo medio del 10%.
• Emesso e registrato documenti contabili (fatture, note di credito, DDT, prima nota) utilizzando software gestionali.
• Ottimizzato i processi di rendicontazione amministrativa, migliorando l’efficienza operativa del 7%.
• Collaborato con il team amministrativo e con consulenti esterni per la corretta chiusura mensile delle attività contabili.
• Gestito archiviazione documentale digitale e cartacea, garantendo la reperibilità immediata dei documenti e la conformità alle procedure aziendali.

Catalogatrice. Censimento del materiale archeologico e redazione di schede MINV su SigecWeb dei materiali conservati nei magazzini dell’area del Convento di S. Domenico ad Albenga.

Catalogatrice. Censimento del materiale archeologico e redazione di schede MINV su SigecWeb dei materiali conservati nei magazzini dell’area archeologica del Santuario di Ercole Vincitore.

Catalogatrice. Redazione di schede MINV e RA su SigecWeb dei reperti scultorei conservati nei magazzini dell’area archeologica di Villa Adriana.

Redazione di schede di catalogo per la mostra “FIDIA” e traduzione in italiano delle schede in lingua inglese redatte.

Catalogatrice. Censimento del materiale scultoreo conservato in magazzino.