Gestione alle vendite, Tecnico installatore impianti

Responsabile acquisti e vendita di prodotti, Responsabile vendita online, Responsabile spedizioni, Report DDT

Programmatore e operatore macchine CNC, Tornio CNC con linguaggio fanuc-siemens-okuma, Centro di lavoro 4-5 assi CNC con linguaggio fanuc

Gestione clienti e pratiche di risarcimento presso azienda nel settore assicurativo. Gestione saltuaria centralino, smistamento corrispondenza, reception.

Gestione amministrativa pratiche di risarcimento presso azienda nel settore assicurativo. Acquisizione conoscenze nel settore tecnico.

Addetta Customer Care Specialist Inbound e Back Office per ACEA idrico ed energia tramite le  aziende Alma spa e Quanta spa, rispettivamente presso via dei berio 97 e via Paolo di dono 3 (RM). Conoscenza approfondita del gestionale e di tutte le piattaforme necessarie per la gestione del cliente Acea SAP, SAP TWINS, WPB, WKM, UFIRST.

Help desk di secondo livello, completa padronanza dell'utilizzo dei sistemi CRM Siebel e DBSS. Le principali competenze acquisite consistono nella gestione e nell'assistenza post vendita del cliente, assistenza tecnica, censimento e controllo dati, controllo qualità’ e per fornire ogni eventuale informazione o chiarimento necessario; lavorazione ordini; Back Office.

• Gestione e qualificazione di lead commerciali tramite CRM, analisi dei bisogni dei clienti e valutazione della coerenza con l’offerta aziendale, portando a un incremento del tasso di conversione del 12% anno su anno.
• Ottimizzazione dei processi di vendita: analisi dei risultati, definizione di procedure operative più efficaci, introduzione di nuove strategie di contatto multicanale (telefono, email, social media), con riduzione del tempo medio di chiusura trattativa del 15%.
• Collaborazione con marketing e team commerciale per migliorare la qualità dei lead generati e aumentare l’efficacia delle campagne promozionali, contribuendo a una crescita del portafoglio clienti del 18%.
• Formazione e supporto al team nella gestione delle trattative e nell’adozione di best practice commerciali, favorendo una maggiore autonomia e performance dei colleghi.

• Gestione front desk e contatto clienti, offrendo consulenza assicurativa personalizzata e preventivazione polizze RCA, danni e vita.
• Sviluppo e gestione portafoglio clienti: attività di up-selling e cross-selling, incremento della fidelizzazione e gestione dei rinnovi, con aumento del portafoglio clienti del 10% annuo.
• Apertura e gestione sinistri: supporto ai clienti nell’intero processo di denuncia e liquidazione, garantendo riduzione dei tempi di gestione del 15%.
• Gestione incassi e amministrazione contratti, monitoraggio pratiche e reportistica tramite software gestionale.
• Premiato per migliore raccolta DNA (Nuova Produzione) in Euro (2024), tra i primi nel team di filiale.

Gestione pagine social, ideazione e gestione campagne di digital marketing, creazione contenuti

Accoglienza e ricezione clienti, gestione cassa, organizzazione food & beverage, presa comande

Assemblaggio in linea di mascherine FFP2

Preparazione primi, secondi, pesce, dessert, contorni, semifreddi, prodotti da forno e sughi. Preparazione pasticceria salata (tartine, canapè, tramezzini, erbazzone, etc.) ed aperitivi. Conoscenza nella preparazione di piatti della Cucina regionale, italiana e internazionale

Assemblaggio sacche per alimentazione umana in camera bianca. Uso di picchio, compressore, cicloesano, saldatrice per buste e macchine collaudo

Promozione e vendita elettrodomestici, generi alimentari e prodotti per la cura della casa

Uso macchina perforatrice per realizzazione fori su lastre di marmo

Addetta alle pulizie corridoi, mense, uffici, aule, palestre

Assemblaggio sacche per alimentazione e incontinenza in camera bianca. Assemblaggio farfalline ed eparina per prelievi di sangue in camera bianca. Assemblaggio linee dialisi in camera bianca

Preparazione colazioni, pranzi e cene per mense ospedaliere. Aiuto cuoca presso scuole materne ed asili

Assemblaggio di prodotti biomedicali semilavorati in camera bianca

Organizzazione e supervisione dei servizi di pulizia di camere, ville e aree esterne, con coordinamento del reparto e delle risorse operative. Gestione della biancheria e dei rapporti con lavanderie esterne in appalto. Controllo qualità delle pulizie, delle dotazioni e delle attività di manutenzione ordinaria. Gestione approvvigionamenti e monitoraggio dei consumabili necessari alle attività operative. Amministrazione del deposito/magazzino, con controllo scorte e ottimizzazione della logistica interna.

Organizzare i servizi di pulizie, gestione della biancheria. Gestire i rapporti con le lavanderie e la ditta delle pulizie in appalto. Controllo qualità pulizie, gestione delle manutenzioni, approvvigionamento consumabili, gestione del deposito/magazzino.

Organizzare i servizi di pulizie, gestione della biancheria. Gestire i rapporti con le lavanderie e la ditta delle pulizie in appalto. Controllo qualità pulizie, gestione delle manutenzioni, approvvigionamento consumabili, gestione del deposito/magazzino.

Assistenza clienti per conto di Honda Motor Europe: 

• gestione di telefonate ed e-mail, comunicazioni e interazioni continue con Honda Italia riguardo a casi complessi non risolvibili dal Contact-Center;
• collaboratore / vice del Subject Matter Expert (SME) sull'app MyHonda, gestione dei casi inerenti all’app MyHonda, comunicazione ed interazioni costanti per migliorare i processi, creazione di report specifici;

• Emissione, rinnovo e variazioni di polizze nei rami elementari e/o auto.
• Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento delle informazioni sul portale assicurativo.
• Predisposizione, controllo e archiviazione della documentazione contrattuale.
• Supporto alla rete commerciale per preventivi, quotazioni e richieste operative.
• Verifica delle condizioni di polizza e controllo delle scadenze.
• Interfaccia diretta con compagnie assicurative per richieste, chiarimenti e attività operative.
• Attività amministrative correlate (quietanze, incassi).
• Apertura e chiusura della sub-Agenzia.

• Addetto alla lavorazione della posta in entrata ed in uscita;
• Attività di Back Office; ricerca a fini probatori, tramite codice di tracciamento, di raccomandate spedite; 

• Raccolta delle letture del Gas tramite computer palmare.

• Presa in carico sociale di persone e nuclei familiari in condizione di vulnerabilità.
• Elaborazione, attuazione e monitoraggio di progetti individualizzati di inclusione sociale.
• Supporto nell’accesso ai servizi sociali, sanitari, educativi e abitativi.
• Lavoro di rete con servizi territoriali, enti pubblici e Terzo Settore.
• Redazione di relazioni sociali, monitoraggio dei percorsi e reportistica.
• Accompagnamento all’autonomia personale e al reinserimento sociale.
• Gestione e supporto delle pratiche giuridiche in collaborazione con avvocati e tutori .
• Coordinamento con figure legali per la tutela dei beneficiari e l’aggiornamento sullo stato delle procedure.

Piano d'azione Cittadino per il superamento del "Sistema Campi" 2023-2026

• Gestione di percorsi individualizzati per migranti e famiglie vulnerabili.
• Supporto all’accesso a servizi abitativi, sanitari, educativi e lavorativi.
• Coordinamento con ATS e partner territoriali.
• Monitoraggio e reportistica di progetto.

SAI kairos e SAI Ishtar
 Il progetto è destinato a persone titolari di protezione internazionale con disturbi mentali.

• Elaborazione e monitoraggio Piani Individualizzati SAI.
• Advocacy per persone migranti con fragilità psichica.
• Lavoro di rete con servizi sociali e sanitari.

•  Valutazione delle Necessità Familiari
• Accesso ai Servizi Sanitari e Istruzione
• Assistenza Amministrativa
• Supporto all'Integrazione
• Supporto all'Autosufficienza 
• Rete di Supporto e Collaborazione
• Programmi Ricreativi e Educativi per Bambini 
• Prevenzione della Violenza di Genere

• Supervisione progetti multi-municipio.
• Coordinamento equipe multidisciplinari.
• Pianificazione attività, monitoraggio e rendicontazione tecnica.

• Interventi di mediazione culturale, 
• Costruzione di percorsi individuali di inserimento socio-economico  ai  richiedenti di protezione d’Asilo Politico e Rifugiati 

Gestione e coordinamento degli operatori sociali sul campo 

Relazione quotidiana con i servizi sociali

Rendicontazione e contabilità 
Prendere accordi con i fornitori delle materie prime

 

                                                                  

Esperienza lavorativa in caffetteria con preparazione bevande calde e fredde. Capacità di gestire le esigenze di clienti in ambienti ad alto volume di traffico. Competenza nell'utilizzo di macchine per caffè espresso e attrezzature correlate. Abilità nel mantenere un ambiente di lavoro pulito e organizzato.

Conoscenza approfondita delle norme di igiene e sicurezza alimentare. Abilità nella gestione del servizio ai tavoli e nelle vendite suggerite. Capacità di lavorare in team e sotto pressione. Competenza nell'utilizzo di attrezzature da cucina e di sala.

Esperienza nella gestione del personale e nell'organizzazione delle attività quotidiane del negozio. Competenze nella gestione degli stock e nell'ottimizzazione degli spazi di magazzino. Conoscenza dei prodotti in vendita e capacità di consigliare ai clienti i prodotti più adatti alle loro esigenze. Gestione delle transazioni finanziarie e delle procedure di cassa in modo accurato e responsabile.

Competenza nell'utilizzo di sistemi di cassa e POS. Eccellente capacità comunicative e relazionali. Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni e esigenze lavorative.

•  Consulente Wellness. 
• Addetta alle Vendite di Prodotti, Integratori e Servizi ( alla persona).
• Responsabile Area settore Estetico e Farmaceutico per la Vendita di Dispositivi Erogatori di Acqua Alcalina.
• Gestione Portafoglio Clienti (Fideilizzazione e inserimento nuovi associati).
•  Organizer di Workshop dedicati, fiere commerciali, open day presso studi olistici.
• Naturopata Olistica.
•  Beauty  Consultant di Fitoceutica e creme Luxury.
• Segretaria di Filiale in gestione ordini prodotti.