31 CV trovati in Italia

Gestione completa del punto vendita e supervisione delle operazioni quotidiane. Reclutamento, formazione e coaching del team. Gestione performance del personale, feedback e risoluzione conflitti. Pianificazione turni e ottimizzazione dei costi del lavoro. Gestione scorte, fornitori e controllo qualità. Responsabilità su cassa, report giornalieri e budgeting. Implementazione di programmi di formazione interna.

Gestione del processo di selezione: screening CV, colloqui e supporto alle assunzioni. Organizzazione e gestione dell’onboarding dei nuovi dipendenti. Supporto alla gestione disciplinare e al rispetto delle policy aziendali. Raccolta feedback dei dipendenti e supporto allo sviluppo interno.

Assistenza clienti, gestione merce e operazioni di cassa. Durante questa esperienza ho acquisito capacità di vendita diretta e di esposizione della merce in vetrina.

Progetto personale in cui ho messo in pratica le mie conoscenze di sviluppo utilizzando Java con framework Spring

Progetto personale in cui ho messo in pratica le mie conoscenze di sviluppo utilizzando HTML, CSS e JavaScript con framework React

Esperienza nel testing software e utilizzo di strumenti come Jira, Figma e Confluence.

Esperienza a diretto contatto con i clienti.

Esperienza di magazzino

• Eseguito la manutenzione di computer e strumentazione di laboratorio, riducendo i tempi di fermo del ❓%.
• Condotto analisi dei dati con software ❓, ottimizzando i processi diagnostici del ❓%.
• Coordinato e fornito supporto didattico in aula con manichini realistici per simulazioni mediche a classi di ❓ studenti, aumentando l'efficacia formativa del ❓%.

• Guidato ❓ progetti sul campo come Responsabile di Progetto, rispettando budget di ❓€ e scadenze con il 100% di consegna puntuale.
• Facilitato sessioni di brainstorming per team di ❓ persone, generando ❓ idee di contenuto brand.
• Prodotto e co-prodotto ❓ eventi, aumentando la visibilità del brand del ❓%.
• Valutato progetti tecnici e analizzato dati di mercato per individuare opportunità di crescita, contribuendo a un aumento del fatturato del ❓%.

• Supervisione di ❓ operatori nei centri di informazione turistica, migliorando il tasso di soddisfazione clienti del ❓%.
• Gestito e formato i team, incrementando l'efficienza operativa del ❓%.
• Promozione delle attività turistiche attraverso campagne locali, contribuendo a un aumento delle visite del ❓%.
• Aggiornamento periodico dei contenuti delle guide turistiche, assicurando informazioni accurate e riducendo i reclami del ❓%.
• Svolto il ruolo in modalità part-time (❓ ore settimanali) in parallelo con l'incarico di Impiegato Turistico per ❓ mesi.

• Selezionato e gestito contenuti per il sito web aziendale, aumentando il traffico organico del ❓%.
• Fornito assistenza clienti, risolvendo ❓ richieste giornaliere con un tasso di risoluzione del ❓%.
• Monitorato i media e le menzioni online, garantendo una copertura positiva del brand.
• Organizzato la logistica di eventi turistici per ❓ partecipanti, coordinando ❓ fornitori e ottimizzando i costi del ❓%.

• Gestito quotidianamente transazioni finanziarie per un valore medio di ❓€, garantendo accuratezza nel 100% dei casi.
• Offerto assistenza clienti e supporto al digital banking, aumentando l'utilizzo dei servizi online di ❓%.
• Promosso e venduto prodotti finanziari, superando gli obiettivi di vendita del ❓% mensile.

Conducted literature reviews, planned and executed experiments, optimized molecular and cellular biology techniques, and improved laboratory efficiency.

Prepared bacterial culture media and analyzed samples to identify pathogenic bacteria.

Assistenza e accoglienza della clientela. Supporto nelle attività di vendita. Riordino e sistemazione della merce. Gestione dell'esposizione dei prodotti.

• Gestione e supporto di utenti con bisogni specifici, ho sviluppato capacità di analisi del comportamento e delle esigenze individuali al fine di predisporre interventi personalizzati con attenzione a obiettivi e risultati
• Collaborazione costante con team multidisciplinari, professionisti e famiglie
• Partecipazione alla progettazione di interventi personalizzati, con attenzione a precisione e rispetto delle procedure 

• Supporto nella gestione di attività strutturate e organizzazione del lavoro
• Osservazione del comportamento dei bambini al fine di identificare eventuali problematiche e opportuni interventi

• Sostegno rivolto a studenti con difficoltà
• Gestione di attività di gruppo e dinamiche relazionali al fine di stimolare la cooperazione tra gli studenti

Rapporti clienti, responsabile forniture in supermercato.

Cameriera ai piani nel settore turismo.

Corso per cameriera ai piani e di sala con stage due mesi con seguito tre mesi come cameriera ai piani.

Operaia agricolo.

Adetto alla sicurity a gli stand di Pitti.

Cameriera ai piani e di sala per colazioni in hotel.

Stoccaggio ortofrutta.

Operaia pulizie e cassiera nel settore pulizie/grande distribuzione.

Commessa cassiera in negozio ortofrutta.

Commessa cassiera in negozio ortofrutta.

Rapporti clientela, gestione cassa e forniture in negozio ortofrutticolo/alimentari.

Commessa in negozio torrefazione.

Operaia pulizie.

Nella mia attività da M2 informatica ricopro il ruolo di Privacy Consultant, gestendo un pool di clienti che incontro periodicamente in presenza, cercando di intercettare i loro bisogni e le loro esigenze. Sono sempre reperibile e a disposizione durante l'orario lavorativo per aiutarli nella gestione dei dati in azienda.

• Progettazione Modelli Organizzativi Privacy; in base alla natura e alla struttura dell'azienda. Realtà affrontate: Automotive, Organizzazioni Sanitarie, Aziende di produzione dolciaria, Agenzie Immobiliari etc.
• Analisi dei rischi; verifica BCDR (Business Continuity - Disaster Recovery), verifica Back-up secondo il modello 3-2-1-1-0,  verifica Antivirus, Firewall e regole di accesso/uscita con implementazione di VPN in caso di accessi esterni in lavoro da remoto, verifica segregazione delle reti in caso di HW obsoleti ma necessaria per la continuità produttiva, verifica di MFA su dispositivi supportati etc.
• Istanze per GPS e Videosorveglianza all'ispettorato del lavoro;
• Redazione di nuova documentazione sulla base delle novità normativa in tema di dati personali;
• Gestione delle Policy web e cookie;
• Informative Privacy: clienti, dipendenti, candidati a posizioni di lavoro, uso immagini e/o audio/video, gestione di dati particolari etc.
• Gestione incidenti informatici: Valutazione del rischio, Notifica al Garante, Registrazione dell'evento, Notifica agli interessati.
• Altre attività legate al mondo tech: redazione di contrattualistica e policy relative a software, CRM, etc.
• Supporto DPO: redazione di pareri a supporto dell'attività e delle richieste recapitate al DPO di azienda.
• Procedura e Informative per Whistleblowing.
• Analisi e verifica di conformità di nuove tecnologie (AI, Web App, App in locale etc.)

Audit e Analisi di Conformità:

• Conduco Audit periodici, sia da remoto che in loco, per analizzare la struttura organizzativa delle agenzie assicurative, aziende medio-grandi e i loro flussi di dati, al fine di identificare le aree di rischio e definire le strategie di adeguamento.
• Valuto le misure tecniche e organizzative da adottare al fine di perseguire un'adeguata tutela e protezione dei dati dati personali che vengono giornalmente gestiti dall'azienda, così da garantire la permeabilità dell'organizzazione al principio dell'accountability.
• Verifico che il cliente sia informato riguardo i rischi relativi ad una cattiva gestione della privacy e promuovo le migliori pratiche da adottare per il raggiungimento della compliance.
• Elaboro un Modello Operativo Privacy (MOP) personalizzato su misura del cliente, comprensivo di documenti operativi e descrittivi:  Informativa Privacy ex artt. 13 e 14 GDPR; Nomina a Responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR; Autorizzazione al trattamento dei dati personali per gli incaricati del trattamento; Registro dei trattamenti (da Titolare, Responsabile e Contitolare); Accordo di contitolarità; DPIA (Data Protection Impact Assessment).

Consulenza e assistenza continua:

• Gestisco qualsiasi richiesta dei clienti che presentino problematiche da risolvere o iniziative da regolare; 
• alcuni esempi della mia esperienza: Incidenti informatici/data breach; Informative specifiche per siti web, QR Code per eventi promozionali; lettura e compilazione di Check-List delle compagnie assicurative; valutazione sul corretto utilizzo del double opt-in e dell'opt-out sull'invio delle newsletter/mailing list.

• Gestione pratiche legali: Monitoraggio delle scadenze, gestione dei fascicoli, e utilizzo di software gestionali per il supporto dell'attività dello studio.
• Redazione atti: Atti giudiziari, quali memorie, citazioni, comparse, e ricorsi, sia in ambito civile che penale.
• Assistenza in udienza: Partecipazione a udienze in qualità di osservatore e supporto agli avvocati nelle attività preparatorie.

Tutoraggio privato di lingua inglese; Attività di traduzione e revisione

CORSI DI PREPARAZIONE ESAMI GMAT, GRE, TOEFL, SAT, IELTS, Esami Cambridge (FCE/CAE/CPE), IGCSE Maths/Physics/Biology; General/Business English; Language Training for Specific Purposes; Traduzioni

CORSI DI PREPARAZIONE ESAMI: GMAT, GRE, TOEFL, SAT, IELTS, Esami Cambridge (PET/FCE/CAE/CPE), IGCSE Maths/Physics/Biology, IB MATHS EXAM; General/Business English - corsi privati, di gruppo ed aziendali; Corsi Universitari di Lingua Inglese; Valutazione iniziale (entry level assessment) di potenziali studenti

Training dei docenti/sviluppo professionale; supporto all'amministrazione ed alla direzione didattica; coordinazione didattica dei corsi; Corsi individuali e di gruppo interni ed esterni (presso aziende) di General/Business English; Coordinamento centro esame TOEFL

Corsi di lingua inglese aziendali individuali e di gruppo

- Sbarco bagagli, sottobordo, percorso sbarco, accettazione bagagli
- Ingresso terminal, post controlli security pre check-in e check-in.

- Preparazione fritti, panini e bevande;
- Ordini Takeaway;
- Servizio e pulizia della sala interna ed esterna, postazione colazione e cassa.

- Preparazione alimenti congelati e freschi, decorazione piatti per eventi, taglio alimenti per pietanze.

Conoscenza delle norme sulla sicurezza nei luoghi di lavoro, capacità di pianificare ed eseguire la manutenzione preventiva e straordinaria, progettazione e installazione di impianti elettrici ed elettronici.

Collaborazione con team tecnici per l'implementazione di sistemi antincendio, progettazione di impianti per il settore industriale.

Assistenza e consulenza al cliente, vendita e negoziazione, attivazione e gestione dei servizi.

Supporto nell'attività di assemblaggio e cablaggio di componenti elettronici, affiancamento nelle operazioni di manutenzione e riparazione.

Svolgimento di attività di smistamento di telefonate, ausilio al cliente ed inserimento di documenti e dati anagrafici nei sistemi informatici.

Svolgimento di attività amministrative istruttorie, inserimento dati dei partecipanti alle votazioni, stesura del verbale e partecipazione alle operazioni di scrutinio.

Mi occupo di accompagnare i visitatori alla scoperta di luoghi (città, musei, siti naturali) concentrandomi sulla trasmissione culturale e storica e sulla gestione logistica del gruppo, inclusa la sicurezza e il benessere dei viaggiatori, nonché la valutazione di itinerari, distanze, tempi e norme di sicurezza.

 Ricerca sulle destinazioni, risposta alle domande e condivisione di informazioni accurate, storia e leggende locali.

Gestione degli itinerari, acquisto dei biglietti per le attrazioni, supervisione dei trasporti e, per i viaggi di più giorni, gestione del check-in in hotel.

Priorità alla sicurezza del gruppo, comunicazione dei protocolli di emergenza e avvertimento degli ospiti di potenziali pericoli (condizioni meteorologiche avverse, terreno accidentato o borseggiatori).

Gestione dei reclami, risoluzione dei conflitti e adattamento alle esigenze del gruppo per garantire il comfort di tutti.

Guida del gruppo, mantenendolo unito e stabilendo un ritmo che permetta agli ospiti di vivere appieno la destinazione.

Come operatore e psicologo sono stato impegnato nel supporto e nella gestione
di persone affette da tossicodipendenza, valutandole attraverso strumenti di 
psicodiagnostica e seguendole in colloqui clinici individuali e di gruppo.

STAGE
Gestione appuntamenti telefonici, email, rapporti con i clienti e dottori di medicina generale, organizzazione e consegna ricette mediche e esami ai clienti

Responsabile di ordine e pulizia in store, assistenza e supporto ai clienti, registrazione di prodotti resi, rifornimento scaffali

Accoglienza cordiale e professionale, gestione del flusso delle prenotazioni, raccolta delle informazioni relative a guasti e avarie

Creazione, modifica o vettorizzazione di loghi, gestione dei rapporti e delle comunicazioni con i clienti

Modifica di immagini e fotografie, sviluppo di layout per menù, biglietti da visita e volantini

Sviluppo di concept e creazione di soluzioni grafiche, utilizzo di Adobe Creative Suite

Distribuzione del cibo ai clienti, preparazione e servizio di bevande calde e fredde

Modifica di immagini e fotografie, utilizzo programma Photoshop

Mediazione tra host e ospiti, gestione dei conflitti e risoluzione delle problematiche legate ai soggiorni.

Attivazione e gestione di percorsi di politiche attive e tirocini extracurriculari.

Supporto alle attività di front office e accoglienza dei candidati.

Gestione completa del ciclo di vendita, dalla creazione delle inserzioni all'assistenza post-vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente.

Sistemare i prodotti sugli scaffali e supportare i clienti nella scelta dei prodotti.

Attività di segretariato, gestione ordini, fatturazione presso azienda Calzaturiera

Vendita al banco, gestione ordini, gestione cassa presso punto vendita di elettronica e telefonia

Attività di promozione di servizi per conto di Trend Micro S.p.a. e Canon S.p.a

Attività di assistenza clienti inbound per conto di Biper Banca S.p.a.

Attività di assistenza clienti e back office per conto di GSE (Gestore Servizi Energetici)

Attività di assistenza clienti e pronto intervento guasti per conto di società gestenti servizi idrici integrati

Attività di assistenza clienti inbound per conto di Enel Energia ed Enel Servizio Elettrico

Gestione di pratiche e problematiche relative alla fatturazione. Acquisizione clienti, gestione disdette e ripensamenti.

Attività di assistenza clienti per conto di Agip S.p.a. e Ferrero S.p.a