Erika G.

Laurea magistrale in Scienze Pedagogiche · Con Esperienza

Educatrice, Pedagogista, Didattica online

Disponibile subito.

Profilo Professionale

Pedagogista ed educatrice per infanzia e per adulti, docente per corsi di formazione, educatrice domiciliare

Esperienza

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Docente in pedagogia
Scuola di formazione libera “CiesseForm”
in Corigliano Scalo, Cosenza, Calabria, 87064, Italia

04/2024 - 11/2024

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Educatrice e Pedagogista
Cooperativa Sociale Onlus “I Figli della Luna”
in Rossano (Cs)

10/2020 - 10/2024

Coordinatrice della progettazione di attività ludico-educative. Assistenza educativa socio- pedagogica per adulti diversamente abili



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Educatrice
Cooperativa sociale A.R.L. “ADISS MULTISERVICE”
in Paola (Cs)

02/2022 - 06/2022

Assistenza educativa domiciliare per ragazzi con disabilità complesse.




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Pedagogista
Associazione di promozione sociale S.D. "Bim Bum Bam"
in Rossano (Cs)

10/2018 - 06/2020

Coordinatrice e responsabile della progettazione di attività educative per bambini nell’età prescolare e assistenza educativa dedicata ai bambini affetti da sindrome dello spettro autistico.


Maria D'Alesio

Addetta al customer care · Con Esperienza

Addetta al customer care, CRM Siebel, Office, Windows, Comunicazione, Assistenza clienti, Problem solving

Napoli, Italia · Disponibile subito.

Profilo Professionale

Addetta al customer care con esperienza in assistenza clienti inbound e back office per aziende come Biper Banca e GSE. Competente nell'uso di CRM Siebel e pacchetto Office. Certificata in informatica Eipass - 7 moduli. Lingua madre italiano, inglese livello A2. Esperta in gestione clienti e risoluzione problemi tecnici.

Esperienza

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Segretaria
La nuova immagine S.r.l.
in S. Arpino (CE)

Attività di segretariato, gestione ordini, fatturazione presso azienda Calzaturiera
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Addetta alle vendite
Alta frequenza S.a.s.
in Grumo Nevano (NA)

Vendita al banco, gestione ordini, gestione cassa presso punto vendita di elettronica e telefonia
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Addetta al customer relationship
Convince S.r.l.
in Casalnuovo (NA)

Attività di promozione di servizi per conto di Trend Micro S.p.a. e Canon S.p.a
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Addetta al customer care
Colligo S.p.a.
in Casagiove (CE)

04/2024 - 11/2024

Attività di assistenza clienti inbound per conto di Biper Banca S.p.a.
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Addetta al customer care
Comdata S.p.a.
in Marcianise (CE)

01/2023 - 06/2023

Attività di assistenza clienti e back office per conto di GSE (Gestore Servizi Energetici)
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Addetta al customer care
Mediacom S.r.l.
in Aversa (CE)

10/2016 - 12/2021

Attività di assistenza clienti e pronto intervento guasti per conto di società gestenti servizi idrici integrati
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Addetta al customer care
Visiant Contact S.r.l.
in Arzano (NA)

01/2014 - 01/2016

Attività di assistenza clienti inbound per conto di Enel Energia ed Enel Servizio Elettrico
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Addetta al back office e al data entry
Accenture Outsourcing S.r.l.
in Napoli

03/2011 - 09/2012

Gestione di pratiche e problematiche relative alla fatturazione. Acquisizione clienti, gestione disdette e ripensamenti.
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Addetta al customer care
Gateway Service S.r.l.
in Napoli

10/2007 - 10/2008

Attività di assistenza clienti per conto di Agip S.p.a. e Ferrero S.p.a

Maria Misto

Dirigente delle risorse umane

Dirigente risorse umane, gestione personale, HCCP, supervisione, organizzazione, controllo qualità, formazione

Disponibile in 15 giorni.

Profilo Professionale

Dirigente delle risorse umane con esperienza nella gestione di risorse umane e operazioni aziendali. Specializzata in gestione del personale, controllo qualità e adempimenti normativi HCCP. Esperienza in supervisione e organizzazione di team. Competenze avanzate in registrazione dati e gestione fornitori. Problem solving e capacità di leadership comprovate.

Esperienza

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Dirigente delle risorse umane
Supermercato CRAI
in Bacoli, Italia

05/2023 - in corso

Responsabile Risorse umane (70 unità), gestione turni, ferie e permessi, mediazione, gestione cassa, invio ordini, controllo e verifica merci, registrazione dati e fatture su portale, non conformità, accoglienza clienti, responsabile della formazione e adempimento norme hccp e relativa modulistica, supervisore e responsabile sicurezza sul lavoro, verifica dpi, segretariato generale, problem solving.
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Responsabile unità produttiva - Sostituzione Malattia
CIRFO OD
in Roma, Italia

01/2022 - 06/2022

Assistente di produzione. Organizzazione e produzione mensa scolastica nidi del X municipio. Gestione del personale (30 unità), turni e sostituzioni. Problem solving. Inserimento ordini derrate, gestione fornitori, consumi pasti, fatturazione, cedolini, inventari, verifica norme HCCP.
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Responsabile di Zona
BIBOS Srl
in Roma, Italia

09/2013 - 09/2021

Responsabile Unità Operativa. Supervisore, organizzazione turni dipendenti, gestione risorse umane, compilazione cartellini presenza, gestione organizzativa di servizi quali centralino, cucina, pulizia. Supervisore norme hccp, gestione budget, rapporto e fidelizzazione cliente, gestione ordini di approvvigionamento derrate e controllo merce giacente e in scarico di magazzino, emissione ricevute fiscali e aggiornamento cassa con registro corrispettivi. Gestione fornitori. Problem solving.
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Commi di Sala
Albergo Cavalieri Hilton
in Roma, Italia

02/2012 - 05/2021

Servizio sala, Coffee Break, lunch dinner, banchetti. Contratto a seguito del corso "Food and Beverage" tenuto dal Primo maître Piccirilli Gerardo.
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Segretaria amministrativa
Magic Animation
in Roma, Italia

05/2012 - 07/2012

Prima nota, contatti fornitori, disbrigo pratiche, rendiconto di cassa, chiusura giornaliera e mensile, corrispettivi, bilancio, fatturazione, archiviazione, segreteria generica, smistamento chiamate, prenotazioni e appuntamenti.
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Impiegata di segreteria
Cooperativa Autotrasporti Grillo
in Roma, Italia

03/2011 - 12/2011

Segreteria generale, prima nota, contatti clienti per appuntamento consegne, elaborazionedd/fatture, e-mail, ricezione internet, registrazione presenze autisti, trasmissione fax, comunicazioni aziende, centralino, fotocopie, archivio aziendale, inventario magazzino/deposito con etichettature colli.
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Addetta mensa degenti
Ospedale Tor Vergata
in Roma, Italia

12/2010 - 02/2011

Addetta mensa. Preparazione e distribuzione vitti degenti, riordino cucina.
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Segretaria amministrativa
Fondazione I.R.P.E.A.
in Padova, Italia

07/2008 - 05/2010

Addetta al ricevimento. Impiegata mansioni amministrative, registrazioni contabili, ordini, verifica bolle di consegna merci lavanderia e coordinamento del personale. Coordinatrice, referente, accoglienza ospiti, check-in /out, fatturazioni e incassi, sostegno psicologico.
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Banconista
Giulia's Pasticceria
in Padova, Italia

07/2007 - 10/2007

Vendita diretta dei prodotti, scansione di immagini per stampa commestibile su torte, confezionamento di prodotti artigianali, uso del registratore di cassa.
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Assistenza persone anziane e disabili
Ist. Religioso "Suore di Maria Bambina"
in Rimini, Italia

01/2007 - 06/2007

Assistenza a persone anziane disabili e non autosufficienti, animazione e ascolto. Formazione tecnica come Assistente Socio Sanitario. Attività svolta come volontariato.
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Impiegata di segreteria
Studio DMA
in Napoli, Italia

01/2006 - 05/2007

Gestione della corrispondenza, uso approfondito del pacchetto Office e Photoshop, utilizzo quotidiano di fax, scanner e fotocopiatrici.
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Direttrice Mensa
Cooperativa Maranathà
in Roccaraso, Italia

09/2001 - 12/2001

Direzione e coordinamento mensa e personale sala per 400 coperti. Supporto e gestione oneri derivanti da supervisione diretta di una mensa: contatto con i fornitori, approvvigionamento scorte, reclutamento e gestione del servizio d'ordine, disbrigo di adempimenti burocratici e legislativi.
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Assistente sociale per minori
Suore della Carità
in Marano di Napoli, Italia

06/2001 - 08/2001

Stage formativo. Servizio assistenza bambini, giochi, ore studio, laboratorio teatrale, sorveglianza diurna e notturna, igiene casa e bambini.

Tutor d'aula · Con Esperienza

Tutor universitario, Tutor d'aula, Università, Formazione, Ristorazione, Volontariato, Office, Zoom

Disponibile subito.

Profilo Professionale

Tutor d'aula con esperienza nel settore universitario e della formazione. Specializzata in gestione didattica e supporto agli studenti, con competenze avanzate in Office e Zoom. Laureata in Psicologia Clinica. Madrelingua italiana, con buona padronanza di inglese, francese e spagnolo. Esperienza in contesti multiculturali e di volontariato.

Esperienza

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Tutor d'aula
Università degli Studi di Urbino Carlo Bo
in Urbino (PU)

09/2025 - 07/2026

Tutor d'aula del corso per docenti di sostegno con 250 iscritti.

  • Gestione rapporti con corsisti, monitoraggio presenze, coordinamento operativo e gestione dei rapporti con le/i docenti.
  • Raccolta firme entrata e uscita lezioni in presenza.
  • Compilazione e rilascio attestati frequenza.
  • Predisposizione aule Zoom su piattaforma education uniurb.



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Tutor d'aula
Università degli Studi di Urbino Carlo Bo
in Urbino (PU)

09/2024 - 06/2025

Tutor d'aula del corso per docenti di sostegno con 310 iscritti.

  •  Gestione rapporti con corsisti, monitoraggio presenze, coordinamento operativo e gestione dei rapporti con le/i docenti.
  • Raccolta firme entrata e uscita lezioni in presenza.
  • Compilazione e rilascio attestati frequenza.
  • Predisposizione aule Zoom su piattaforma education uniurb.
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Tutor d'aula
Formaconf - Consorzio per il lavoro e la formazione
in Pesaro

10/2020 - 10/2022

Tutor d'aula dei seguenti corsi, con un massimo di 30 iscritti :
- corso operatori macchine e utensili
- haccp
- sicurezza generale e specifica sul lavoro.

  • Monitoraggio lezioni, presentazione docenti e moduli di lezioni.
  • Mediazione azienda e docenti, docenti e classe, classe e azienda.
  • Compilazione e invio materiale, compilazione e rilascio attestati di partecipazione.
  • Impostazione e monitoraggio lezioni zoom.
  • Correzione test.
  • Accompagnamento iscritti per colloqui in azienda, affiancamento classe prima e durante lo stage.

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Tutor della facoltà di Psicologia e Lettere Classiche/Moderne
Università degli Studi di Urbino Carlo Bo
in Urbino (PU)

09/2018 - 08/2020

  • Assistenza studenti
  • Front office
  • Back office
  • Sportello online
  • Presenza open days.
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Componente Commissione Paritetica
Università degli Studi di Urbino Carlo Bo
in Urbino (PU)

09/2018 - 08/2020

Incontri periodici con i docenti per esaminare i questionari sottoposti agli studenti.

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Volontario
Teatro Aenigma di Urbino
in Urbino (PU)

09/2022 - 05/2023

Partecipazione volontaria al montaggio e alla messa in scena della performance teatrale con i detenuti.

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Volontario
Teatro dei Venti
in Modena

09/2020 - 01/2021

Partecipazione a workshop per operatori artistici e socio-culturali.
Partecipazione al montaggio e alla messa in scena dello spettacolo teatrale con i detenuti.

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Cameriera di sala
Fuoritema
in Urbino (PU)

06/2021 - in corso

Servizio ai tavoli.
Gestione sala.
Bartender.


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Commessa
Libreria Diderot
in Andria (BT)

Consulenza e vendita
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Cameriera di sala
La locanda del Blasone
in Urbino (PU)

Servizio ai tavoli