Addetto Assistenza Clienti
Junior / Apprendista
Il sogno continua
Prato, Prato, Toscana, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Ospitalità e Turismo / Settore ricettivo
Descrizione della Posizione Lavorativa
Siamo alla ricerca di un profilo da inserire nel settore ricettivo per il nostro team: si tratta di una assunzione urgente per una nuova apertura a Montecatini Terme. Il candidato selezionato avrà il compito di garantire un'accoglienza di qualità agli ospiti, gestire le prenotazioni e occuparsi delle richieste dei clienti contribuendo a creare un ambiente professionale e piacevole.
Responsabilità principali
- Accogliere e assistere i clienti al loro arrivo e durante il soggiorno.
- Gestire le prenotazioni e le richieste ricevute via telefono, email e di persona.
- Fornire informazioni chiare e complete sui servizi offerti dalla struttura.
- Gestire reclami e problemi in modo efficiente, cortese e orientato alla risoluzione.
- Collaborare con il team per assicurare un'eccellente esperienza agli ospiti.
Requisiti
- Eccellenti capacità comunicative e dialettiche.
- Buone capacità organizzative e gestione delle priorità.
- Capacità di adattarsi a situazioni diverse e di gestire lo stress.
- Pazienza e forte orientamento al cliente.
- Capacità di problem solving e atteggiamento proattivo.
- Persona sveglia, con voglia di crescere e migliorarsi professionalmente.
Come candidarsi
Inviare il proprio curriculum vitae.
Luogo di lavoro
Prato, PO, Italia (assunzioni urgenti per nuova apertura a Montecatini Terme).
Requisiti
Eccellenti capacità comunicative e dialettiche, buone doti organizzative, capacità di adattamento e gestione dello stress, pazienza, orientamento al cliente, problem solving e voglia di crescita professionale.Competenze richieste
Gestione prenotazioni
Assistenza clienti via telefono/email
Gestione reclami
Conoscenza servizi ricettivi
Comunicazione efficace
Organizzazione
Adattabilità
Gestione dello stress
Pazienza
Orientamento al cliente
Problem solving
Proattività