Descrizione della Posizione Lavorativa
Posizione: Impiegato/a per l'Ufficio Trasporti con contratto stagionale da inserire presso importante realtà operante nel territorio di Brescia.
Attività principali
La risorsa sarà responsabile della gestione delle richieste di assistenza legate ai vettori e ai trasporti, fungendo da riferimento per il personale dei punti di ritiro. In particolare si occuperà di:
- gestire telefonicamente le problematiche relative a consegne e ritiri;
- fornire supporto operativo ai vettori;
- monitorare e segnalare anomalie nel trasporto;
- sviluppare attività di customer service interno e problem solving;
- utilizzare strumenti informatici per la gestione delle segnalazioni e delle pratiche operative.
Si tratta di un ruolo prevalentemente d'ufficio, con lavoro svolto soprattutto al telefono e al computer.
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola superiore;
- buona dimestichezza nell'uso del PC e degli strumenti informatici;
- esperienza pregressa in attività d'ufficio;
- ottime capacità relazionali e comunicative;
- attitudine al problem solving e gestione delle priorità;
- buona flessibilità oraria e disponibilità a eventuali prolungamenti dell'orario in caso di necessità operative.
Costituisce titolo preferenziale l'esperienza in uffici trasporti, spedizioni o logistica, presso corrieri, nella grande distribuzione o in aziende che gestiscono consegne e ritiri di merce. Per i candidati stranieri è richiesta una conoscenza della lingua italiana equivalente a quella di un madrelingua.
Orario di lavoro
- Full Time: 09:00 – 13:00
- Full Time: 14:00 – 18:00
Inquadramento e condizioni
- Contratto: contratto stagionale a tempo determinato, iniziale fino al 30 settembre con concreta possibilità di proroga fino a novembre/dicembre in base alle esigenze aziendali;
- Inquadramento: CCNL Terziario Distribuzione Servizi Confcommercio - Livello 5 per profili junior, Livello 4 per candidati con esperienza specifica nel settore trasporti;
- RAL indicativa: €24.000 - €27.000 annui.
Requisiti
Diploma di scuola superiore; buona dimestichezza con PC e strumenti informatici; esperienza in attività d'ufficio preferibile; ottime capacità relazionali e comunicative; attitudine al problem solving; flessibilità oraria; per candidati stranieri conoscenza dell'italiano a livello madrelingua.
Competenze richieste
Competenze professionali
Uso del PC e strumenti informatici
Gestione telefonica pratiche di trasporto
Customer service interno
Monitoraggio anomalie di trasporto
Competenze trasversali
Capacità relazionali
Comunicazione efficace
Problem solving
Gestione priorità
Flessibilità oraria