Customer care
Junior / Apprendista
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Assistenza clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona una figura per il ruolo di customer care presso azienda cliente di Sala Baganza.
- Attività principali: gestione della relazione con il cliente (front-end), assistenza multicanale (telefono, email, chat, social), consulenza pre-vendita su tessuti e sistemi, elaborazione preventivi di base, inserimento ordini e monitoraggio spedizioni, gestione post-vendita, resi e ricambi;
- Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti e dei sistemi di oscuramento solare, lettura di semplici schede tecniche, conoscenze base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza di pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM);
- Competenze trasversali: problem solving, comunicazione chiara verso il cliente, precisione nella gestione dei dettagli tecnici;
- Contratto: durata 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno Livello AE2;
- Sede: Sala Baganza (PR).
Benefit
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con inquadramento CCNL Industria Legno Livello AE2. Dettagli economici non quantificati oltre il CCNL indicato.
Requisiti
Conoscenza tecnica dei prodotti, esperienza in assistenza clienti o vendite, dimestichezza con strumenti digitali; disponibilità full-time.Competenze richieste
Conoscenza prodotto e materiali
Lettura schede tecniche
Uso di Office e software gestionale (ERP/CRM)
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione