Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio Clienti
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente una figura di customer care con responsabilità di front-end e supporto operativo.
Mansioni principali:
- Gestione della relazione con il cliente attraverso telefono, email, chat e social;
- Consulenza pre-vendita su tessuti, materiali (alluminio, PVC), sistemi di movimentazione e tipologie di strutture;
- Elaborazione di preventivi di base o guida nella configurazione del prodotto;
- Inserimento ordini e monitoraggio delle spedizioni in collaborazione con la logistica;
- Gestione post-vendita, reclami, resi e organizzazione di ricambi o riparazioni in garanzia;
- Supporto tecnico di primo livello per manutenzione o regolazioni semplici.
Competenze richieste: conoscenza del prodotto e capacità di leggere semplici disegni tecnici; familiarità con pacchetto Office e software gestionali; conoscenza di base delle agevolazioni fiscali come l'Ecobonus; ottime capacità di problem solving e comunicazione; precisione nella gestione di misure e codici.
Contratto e retribuzione: contratto di lavoro di 6 mesi; inquadramento secondo CCNL Industria Legno Livello AE2. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Benefit per i dipendenti
Informazioni su benefit economici specifici non indicate; inquadramento e livello contrattuale riportati nell'annuncio.