Customer Care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, ricerca per azienda cliente un/a Customer Care con responsabilità di assistenza e consulenza al cliente.
- Attività previste: gestione della relazione con il cliente (front-end), assistenza multicanale (telefono, email, chat e social), consulenza pre-vendita su prodotti e sistemi, preventivazione di base, inserimento ordini nel gestionale, monitoraggio delle spedizioni, gestione post-vendita e reclami, supporto tecnico di primo livello, organizzazione resi e ricambi.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti (oscuramento e protezione solare), lettura di schede tecniche e semplici disegni, nozioni sulle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza del pacchetto Office e di software gestionali.
- Competenze trasversali richieste: problem solving, comunicazione efficace e precisione.
- Contratto: durata 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno Livello AE2.
- Sede: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi secondo la normativa vigente.
Requisiti
Conoscenza base dei prodotti e normative collegate; competenze informatiche; capacità di relazione con il cliente; diploma di istruzione secondaria superiore indicato come titolo preferenziale.Competenze richieste
Conoscenza prodotto
Lettura schede tecniche
Uso pacchetto Office
Software gestionali
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione
Orientamento al cliente